3年前,因?yàn)橐黄麨椤恫凰谰〇|的收官之戰(zhàn)》的文章,萬(wàn)能的大熊(宗寧)被劉強(qiáng)東親自點(diǎn)名贊賞,并向全體京東員工發(fā)郵件,稱該文是“最近3年唯一一篇寫對(duì)我心路的文章”。正因?yàn)檫@個(gè)緣故,在7月5日劉強(qiáng)東參加央視《對(duì)話》欄目時(shí),萬(wàn)能的大熊被邀為座上賓與劉強(qiáng)東共同對(duì)話。當(dāng)天,150冪與萬(wàn)能的大熊進(jìn)行了兩個(gè)多小時(shí)的采訪交流。
百度百科顯示,萬(wàn)能的大熊是朋友圈營(yíng)銷(微商)第一人,也正因?yàn)榇?,微商的話題一直貫穿在這兩個(gè)多小時(shí)的采訪中。如今,他已完全棄微商而全力轉(zhuǎn)入做社群電商。3年前開(kāi)始做的大熊會(huì),到現(xiàn)在已經(jīng)是非常知名且卓有成效的社群?;诖耍臀覀兎窒砹撕芏嚓P(guān)于社群和社群經(jīng)濟(jì)的見(jiàn)解。
萬(wàn)能的大熊向150冪透露,目前他正在做一個(gè)“輕虹減肥社群”,并通過(guò)該減肥社群試驗(yàn)社群電商模式,同時(shí)醞釀出一個(gè)社群孵化平臺(tái)。目前,該項(xiàng)目獲得鳳梨科技600萬(wàn)投資,項(xiàng)目估值3000萬(wàn)。
此文略長(zhǎng),但是干貨很多,請(qǐng)放心讀完。
社群電商是抵抗互聯(lián)網(wǎng)碎片化的最好模式
從一開(kāi)始的寫文為微商吶喊,到現(xiàn)在全力轉(zhuǎn)入社群電商,萬(wàn)能的大熊一方面意識(shí)到微商的巨大問(wèn)題,另一方面敏銳地嗅到了社群電商的巨大潛力。
150冪:從最早的大熊會(huì)開(kāi)始,你作為微商第一人,現(xiàn)在全力轉(zhuǎn)入社群和社群電商,這其中的原因是什么?
萬(wàn)能的大熊:2022年,微信和微信公眾號(hào)迅猛發(fā)展,但是我發(fā)現(xiàn)公眾號(hào)不太適合一般人做,而朋友圈營(yíng)銷更合適普通人做。所以,那時(shí)我首先推了一個(gè)朋友圈營(yíng)銷,第一篇相關(guān)的文章也是我寫的——《朋友圈的生意經(jīng)》,告訴大家朋友圈可以做生意,后來(lái)發(fā)展成為微商,之后我們一直都在做微商的培育和推廣。但是從去年到今年,微商已經(jīng)被做爛了,最終走向了傳銷、拉人頭的慘境,完全沒(méi)有發(fā)展?jié)摿α恕?/span>
之所以說(shuō)微商沒(méi)有潛力,主要是兩個(gè)原因,一個(gè)是沒(méi)有新人加入,都是一些老人在那互相吵鬧和圈人。第二,微商的商業(yè)模式?jīng)]有進(jìn)步。微商一直是代理和多級(jí)分銷的模式,已經(jīng)發(fā)展到了天花板,而且周期性也比較短,可能你才做幾個(gè)月,就要不停地?fù)Q產(chǎn)品換公司重新去坑人。當(dāng)所有人都已經(jīng)被微商坑過(guò)之后,微商就逐漸死亡了。
其實(shí)在微商火爆的時(shí)候,我就開(kāi)始用社群的方式來(lái)做微商內(nèi)容培訓(xùn),大概持續(xù)了有3年時(shí)間。不過(guò)那時(shí)社群還處在一個(gè)非常早期的階段,連社群的概念都沒(méi)有。直到14年,社群的概念才出現(xiàn),但是還很不成熟。在這種很不成熟的情況下,很多人也做了嘗試,但是大部分都失敗了,要么賺不到錢,要么就倒閉了。有一些做得很大的社群,比如羅輯思維,卻從此再也不招人了,這從社群運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)說(shuō),它還是失敗的。也就是說(shuō),在微商還非?;鸨那闆r下,社群營(yíng)銷在當(dāng)時(shí)顯然不是一個(gè)最成熟的選擇。
然而經(jīng)過(guò)微商這兩年來(lái)的狂轟濫炸,大家已經(jīng)非常熟悉在朋友圈做推廣,也非常熟悉通過(guò)拉群來(lái)做分享做培訓(xùn),這時(shí)我認(rèn)為社群電商就開(kāi)始成熟了。而微商又被做爛了沒(méi)有潛力,因此我就從微商轉(zhuǎn)到了社群電商,希望通過(guò)社群電商的模式來(lái)逐漸取代不太健康的微商模式。
150冪:你最近好像一直在唱衰微商而極力推廣社群電商,你覺(jué)得微商和社群電商有聯(lián)系嗎?
萬(wàn)能的大熊:其實(shí)我并沒(méi)有唱衰微商,這對(duì)我并沒(méi)有什么好處。我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)清一個(gè)客觀現(xiàn)實(shí),即微商已經(jīng)實(shí)際在走衰了,不要沉浸在它的謊言和人造聲勢(shì)中。以前你可以明顯地感覺(jué)到很多微商成功案例,包括大熊會(huì)名人堂(微商精英組織),里面有很多一個(gè)月能賣到幾百上千萬(wàn)。而現(xiàn)在大熊名人堂人數(shù)已經(jīng)從130人減少到80人,差不多有一半人不再做微商了,這證明微商已經(jīng)實(shí)際在走衰。
現(xiàn)在做得好的微商,大多都是渠道下沉。所謂渠道下沉,就是往三四線城市和農(nóng)村進(jìn)發(fā)。本質(zhì)上是城市人不好騙了,或者已經(jīng)被騙得差不多了,所以開(kāi)始往下層去騙,用發(fā)財(cái)夢(mèng)去騙更多的底層的人。這是一個(gè)非常不健康的狀態(tài),所以微商必然會(huì)衰弱。
我作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)出身的精英分子,為什么要去鼓吹和推廣微商?其實(shí)我并未通過(guò)微商掙多少錢,我只是認(rèn)為微商是一個(gè)普通人逆襲的機(jī)會(huì),至少是一個(gè)很重要的渠道。很多人可能沒(méi)有文化沒(méi)有學(xué)歷,也沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),但是通過(guò)微商實(shí)現(xiàn)了自己的人生逆襲。所以說(shuō)微商雖然有問(wèn)題,但當(dāng)初還是值得推薦的。
可是由于招商、多級(jí)代理、拉人頭等做法,微商已經(jīng)不能做了。既然微商不好做了,那普通人的機(jī)會(huì)在哪里?對(duì)于很多沒(méi)辦法在社會(huì)頂層混的人來(lái)說(shuō),社群電商就是一條相對(duì)來(lái)說(shuō)不那么困難的道路,因?yàn)樗鼔嚎s了層級(jí),也不用去招代理,而是提供更為標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和更有效的服務(wù),通過(guò)社群讓你找到真正能消費(fèi)的人。你只要服務(wù)一個(gè)群幾百人,就可以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的收入。我覺(jué)得社群電商是一個(gè)低門檻的成功之路,是普通人逆襲的機(jī)會(huì)。
150冪:你認(rèn)為社群電商到底有哪些優(yōu)勢(shì)和潛力?
萬(wàn)能的大熊:我們正處在一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的特征就是不斷地撕裂和碎片化,它不會(huì)出現(xiàn)一個(gè)中心化的巨頭,而是會(huì)不斷地出現(xiàn)一些小的碎片的領(lǐng)域。
如何對(duì)抗碎片化呢?只能是社群電商的模式。因?yàn)樯缛罕旧砭筒灰笥泻艽蟮囊?guī)模,也許500人就夠了,這500人每人貢獻(xiàn)1000塊的利潤(rùn),你就可以賺到50萬(wàn),這對(duì)于一個(gè)普通人來(lái)說(shuō)已經(jīng)是很不錯(cuò)的收入了。事實(shí)上,我做大熊會(huì),本質(zhì)上也是把人圈起來(lái),當(dāng)這部分人固定下來(lái)后,它就不會(huì)再去分裂了,這時(shí)我就有了一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的可能。
因此,在碎片化時(shí)代,社群是最符合時(shí)代發(fā)展特征的商業(yè)模式。它如同一個(gè)原子, 已經(jīng)是一個(gè)足夠小的碎片了,很難再分裂。而它又是我們一個(gè)普通人靠能力就可以駕馭的單位,你可能駕馭不了幾千上萬(wàn)人的微商團(tuán)隊(duì),但是你可以駕馭一個(gè)幾百人的社群,你可以做一個(gè)好的群主,你可以讓這個(gè)群里的人相信你的專業(yè)度,然后去購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù),給你帶來(lái)收入。你可能一年招不齊500名成員,兩年招不齊500名成員,花三年時(shí)間總會(huì)招齊的。到這個(gè)時(shí)候,你的收入一年可以達(dá)到幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn),普通人很難通過(guò)做別的工作達(dá)到這個(gè)程度。
150冪:你覺(jué)得社群電商最核心的地方是什么?
萬(wàn)能的大熊:社群電商最核心的是要保證擴(kuò)散能力,即發(fā)展能力,而不是只在一個(gè)群中就結(jié)束掉壽命。任何一個(gè)群都是會(huì)衰減和結(jié)束的,包括我做的群,每年都會(huì)全部解散重新招人。因?yàn)橐磺€(gè)人里面大部分人是不會(huì)成功的,很多人進(jìn)來(lái)只是看熱鬧,而不會(huì)去行動(dòng),真正行動(dòng)的人只有20%~30%。
所以,我需要不斷地篩選,把一些不合格的人換掉。大熊會(huì)就是通過(guò)不斷地篩選和擴(kuò)散,從而把精英人士抓出來(lái),實(shí)現(xiàn)社群的高速發(fā)展。一個(gè)社群去篩選這些有價(jià)值有意愿的積極分子是非常重要的,它是保證社群能夠延續(xù)和擴(kuò)散的前提。
社群變現(xiàn)不是目的,而是結(jié)果
既然要做社群電商,那就繞不開(kāi)社群變現(xiàn)問(wèn)題。在萬(wàn)能的大熊看來(lái),大部分的社群很難變現(xiàn),主要在于他們沒(méi)有給群成員提供價(jià)值。
150冪:做社群和社群電商,核心不是圈成員,而是運(yùn)營(yíng)和變現(xiàn)。招人容易運(yùn)營(yíng)難,變現(xiàn)更難,如何才能實(shí)現(xiàn)有效變現(xiàn)?
萬(wàn)能的大熊:變現(xiàn)并不是一個(gè)復(fù)雜的東西,其實(shí)就是銷售價(jià)值換來(lái)收入,很多人變不了現(xiàn)是因?yàn)樗龅纳缛簺](méi)有價(jià)值。
首先,免費(fèi)拉來(lái)的群成員沒(méi)有價(jià)值。由于免費(fèi)比較容易拉人,于是很多社群主就開(kāi)始免費(fèi)拉人擴(kuò)大規(guī)模。可是拉了很多免費(fèi)成員是沒(méi)有用的,因?yàn)樗麄儽旧頉](méi)有付費(fèi)意愿,于是便沒(méi)有價(jià)值。我經(jīng)常去別的社群做分享,但從來(lái)不做免費(fèi)分享。因?yàn)槟悴皇召M(fèi)的話是沒(méi)有價(jià)值的,你必須讓他花到錢后他才會(huì)重視。比如我在2022年的時(shí)候就開(kāi)始做微商培訓(xùn),那個(gè)時(shí)候他們?nèi)绻?tīng)我的開(kāi)始做微商,到現(xiàn)在如果沒(méi)有賺到幾百萬(wàn)那實(shí)在是不可能的。所以說(shuō)信息本身是很有價(jià)值的,可那個(gè)時(shí)候沒(méi)有人相信,你收費(fèi)讓他付出代價(jià),他就會(huì)相信和重視了。
其次,很多社群提供的產(chǎn)品也很簡(jiǎn)單,比如只是提供一些不痛不癢的分享和培訓(xùn)。我也做分享和培訓(xùn),但是我的分享是具有前瞻性和可操作性的,它能讓成員實(shí)現(xiàn)實(shí)實(shí)在在的變現(xiàn)。兩年前如果別人聽(tīng)我的去做微商,那么現(xiàn)在的命運(yùn)可能已經(jīng)改變了。當(dāng)微商的機(jī)會(huì)快要過(guò)去的時(shí)候,很多人現(xiàn)在殺進(jìn)去,當(dāng)然會(huì)被坑得頭破血流。所以,很多人愿意加入大熊會(huì)就是因?yàn)榭吹搅诉@一點(diǎn)。但是大部分人是不具備這種前瞻性的,因此他們做的培訓(xùn)沒(méi)有價(jià)值。很多社群主可能會(huì)分享一些有意思的東西,但是這不會(huì)改變你什么。因此,他們就沒(méi)有辦法把人培養(yǎng)出來(lái),成員賺不到錢,自然就不會(huì)支持群主。而大熊會(huì)的成員很多已經(jīng)賺到幾十幾百萬(wàn)了,所以他們就愿意支持我,甚至給我發(fā)紅包幫我漲粉絲,這就形成了一個(gè)良性循環(huán)。
150冪:從你的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,社群有哪些比較穩(wěn)定可靠的變現(xiàn)模式?
萬(wàn)能的大熊:第一,收會(huì)員費(fèi)。其實(shí)收會(huì)員費(fèi)并不難,在我看來(lái),做社群不是問(wèn)題,圈人不是問(wèn)題,收錢也不是問(wèn)題,問(wèn)題是續(xù)費(fèi),即如何保證群成員第一年加入你的社群、第二年第三年還會(huì)續(xù)費(fèi)加入你的社群。大熊會(huì)已經(jīng)做了三年了,里面有很多的老會(huì)員,他們?yōu)槭裁磿?huì)選擇一直加入大熊會(huì)?那是因?yàn)樗麄兛梢詮闹蝎@得價(jià)值,很多人做社群是提供不了這種價(jià)值的,群成員會(huì)覺(jué)得他們交的會(huì)員費(fèi)不值得。
第二,做服務(wù)收費(fèi),比如分享和培訓(xùn)。做服務(wù)關(guān)鍵是要能堅(jiān)持,我現(xiàn)在還堅(jiān)持一個(gè)月做兩次培訓(xùn)??墒呛芏嗌缛褐髯龇?wù)是沒(méi)能堅(jiān)持的,他們收了錢之后就沒(méi)有動(dòng)力堅(jiān)持下去了,社群便慢慢死掉變成了廣告群。所以說(shuō),很多社群主本身不具備長(zhǎng)線服務(wù)的能力。如果你能做好長(zhǎng)線服務(wù)的話,收費(fèi)是很容易的,比如我有一個(gè)會(huì)員叫ScalersTalk,天天堅(jiān)持寫文章、做服務(wù),到現(xiàn)在做口譯培訓(xùn)一年能招一兩千個(gè)會(huì)員,變現(xiàn)一兩百萬(wàn)。
第三,做電商。電商是變現(xiàn)最快的,因?yàn)樯婕暗浇灰住5怯捎谏缛喝藬?shù)少,其消費(fèi)能力是有限的,所以我們必須要增加推廣模式,這可以參考一些微商的做法。和微商不太一樣的是,社群不能做太多的層級(jí),不能拉人頭來(lái)推廣。我們依舊要保證一個(gè)核心的原則,那就是必須提供有價(jià)值的商品和解決有價(jià)值的問(wèn)題。
其實(shí)我一般不太愿意去談變現(xiàn)的事情,因?yàn)樽儸F(xiàn)并不是我做社群的目的而是結(jié)果,很多人不理解這個(gè)道理。如果你做一件事只是為了賺錢的話,往往會(huì)很失望,因?yàn)榘奄嶅X當(dāng)目的會(huì)導(dǎo)致你的很多判斷和預(yù)測(cè)出現(xiàn)偏差,反而賺不到錢。如果你不以賺錢為目的,而是想做好這個(gè)社群,分享自己的價(jià)值,幫助一些人成長(zhǎng),成員獲得成功后,你自然會(huì)有經(jīng)濟(jì)上的回報(bào),這才是健康的邏輯關(guān)系。千萬(wàn)不要顛倒過(guò)來(lái),說(shuō)我要做一個(gè)能變現(xiàn)的社群,請(qǐng)你告訴我方法,這是錯(cuò)誤的邏輯。
當(dāng)然,一旦你把社群做好了,這種經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)可以多種多樣,可能是會(huì)員費(fèi),可能是合作收費(fèi),可能是提成,也可能是紅包,還可以去做眾籌。只要群成員能信任你,就不用擔(dān)心變現(xiàn)的問(wèn)題。比如我曾經(jīng)成功幫一名會(huì)員轉(zhuǎn)型,他賺了很多錢,現(xiàn)在堅(jiān)持每年要給我10萬(wàn)塊錢的分紅,這算不算我的變現(xiàn)范圍?還有很多會(huì)員過(guò)年的時(shí)候給我發(fā)紅包,一年也能有幾十萬(wàn)的收入,這算不算我做社群變現(xiàn)的范圍?
社群運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵在于做好長(zhǎng)線服務(wù)
如果說(shuō)社群的變現(xiàn)在于給群成員提供價(jià)值,那么如何才能做到提供有效價(jià)值呢?社群是一個(gè)非常重運(yùn)營(yíng)的模式,萬(wàn)能的大熊結(jié)合大熊會(huì)社群的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為在社群運(yùn)營(yíng)過(guò)程中一定要堅(jiān)持做好長(zhǎng)線服務(wù),服務(wù)做好了,能夠提供價(jià)值,也自然就能變現(xiàn)。
150冪:剛才你也提到過(guò),很多社群主不能做好長(zhǎng)線服務(wù),這可能就涉及到社群運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題了。社群運(yùn)營(yíng)是非常有難度的,而且很苦很累,你在這方面有什么可以分享給大家的嗎?
萬(wàn)能的大熊:我覺(jué)得社群運(yùn)營(yíng)并不難,大部分人失敗的原因,首先是因?yàn)楹芏嗌缛褐髯陨硭刭|(zhì)不夠,他們并沒(méi)有提供一個(gè)長(zhǎng)線的價(jià)值輸出和利益追求。很多人做社群是為了投機(jī)取巧圈人圈錢,而我做任何事情的出發(fā)點(diǎn)都是要能夠提供價(jià)值。比如我有能力去預(yù)測(cè)一些行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),我把這些預(yù)測(cè)分享給更多人的話,就會(huì)對(duì)更多人的成長(zhǎng)有好處,改變更多人的命運(yùn)。他們成功了就會(huì)很感激我、資助我、主動(dòng)幫我做更大的推廣。這是我能夠做好并堅(jiān)持下來(lái)的原因,我并沒(méi)有刻意去把社群運(yùn)營(yíng)當(dāng)做一個(gè)工作來(lái)做。
其次,很多人把社群運(yùn)營(yíng)當(dāng)工作來(lái)做,目的性太強(qiáng)。一旦沒(méi)有收益就會(huì)感覺(jué)很受挫,受挫后便堅(jiān)持不下去了。比如很多社群一開(kāi)始決定一周組織一次分享,一年組織五十多次分享,但是做了一半發(fā)現(xiàn)并沒(méi)賺到錢,同時(shí)又覺(jué)得很辛苦,所以就放棄了。而我為什么能堅(jiān)持做分享?因?yàn)槲矣X(jué)得我在提供價(jià)值,我的觀點(diǎn)對(duì)別人會(huì)有幫助, 況且我并沒(méi)有付出多大的成本。如此下來(lái),我不斷地提供價(jià)值,每次影響一些人,其中會(huì)有幾十或者上百個(gè)人成功,我的影響力和社群就會(huì)越來(lái)越大。
我堅(jiān)信一點(diǎn),我?guī)椭娜嗽匠晒Γ也拍軌蛟絺ゴ?,才能站上更高的高度。如果他們不成功,?duì)于我來(lái)說(shuō)只是圈了一些人進(jìn)來(lái)聽(tīng)我的課,如果聽(tīng)完課后這些人都沉寂了,也沒(méi)有行動(dòng),那么第二年我肯定就招不到人了吧?所以我必須把社群做起來(lái),給他們提供價(jià)值,讓他們成功,他們才會(huì)生生不息地幫我宣傳,才能給我提供更多的資源。所以我做大熊會(huì)社群一是分享價(jià)值,二是要有實(shí)際的效果,沒(méi)有效果肯定無(wú)法堅(jiān)持下來(lái)。
150冪:請(qǐng)問(wèn)大熊會(huì)目前收費(fèi)總額有多少了?大熊會(huì)的變現(xiàn)模式主要是收會(huì)費(fèi)嗎?
萬(wàn)能的大熊:截至目前,大熊會(huì)人數(shù)接近6000,每人收費(fèi)1000,主要變現(xiàn)模式還是收會(huì)費(fèi),另外有一些人幫我賣產(chǎn)品。但是我從來(lái)不對(duì)我的會(huì)員銷貨,因?yàn)樗麄円呀?jīng)付了會(huì)員費(fèi),我要做的是給他們提供價(jià)值,不能再把東西賣給他們,不能抓了一撥人不斷從他們身上圈錢。
150冪:大熊會(huì)是一個(gè)什么性質(zhì)的社群?成功的核心是什么?
萬(wàn)能的大熊:大熊會(huì)本質(zhì)上還是一個(gè)社群平臺(tái)。首先,它有一個(gè)核心人物去引領(lǐng),這個(gè)人就是我。其次,大熊會(huì)成員間也會(huì)相互交流,通過(guò)交流尋找到合作伙伴,我也不介意他們互相間去招代理去做營(yíng)銷支持等等。
大熊會(huì)成功的核心有三點(diǎn):第一,我提供的價(jià)值是有效的,是能夠改變一些人命運(yùn)的。
其次,通過(guò)收費(fèi)篩選,成員素質(zhì)都比較高,也能為大熊會(huì)社群注入很多的思想和價(jià)值。
第三,我們趕上了一個(gè)大風(fēng)口。因?yàn)槲覀兪亲鑫I(yíng)銷的社群,剛好趕上了微商的風(fēng)口,很多人賺到了很多錢,自然而然就會(huì)吸引更多的人積極來(lái)參與大熊會(huì)社群。
150冪:能分享一下你為大熊會(huì)成員提供了什么價(jià)值嗎?
萬(wàn)能的大熊:我給大熊會(huì)提供的服務(wù)價(jià)值大概有四種:
第一,內(nèi)容價(jià)值。定期給他們做培訓(xùn),分享我最近的所見(jiàn)所得和一些大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
第二,平臺(tái)價(jià)值。組織或者幫助會(huì)員組織一些活動(dòng),讓他們找到志同道合的人。大熊會(huì)是一個(gè)平等交流、資源共享的平臺(tái),在這里成員可以找到很多人幫助自己,也能得到各行業(yè)人士的專業(yè)意見(jiàn)指導(dǎo)。
第三,資源價(jià)值。比如做手游的我可以給他介紹我的渠道,做電商的我可以給他介紹關(guān)系和資源。社群內(nèi)的資源是共享的,相互間可以得到很好的匹配。只要你有足夠的實(shí)力,我就可以找到足夠的資源去支撐你成功。
第四,咨詢價(jià)值。對(duì)于大熊會(huì)中大多數(shù)的普通成員來(lái)說(shuō),我給他們提供咨詢價(jià)值服務(wù)。很多成員可能沒(méi)有很強(qiáng)的實(shí)力,但是他們通過(guò)聽(tīng)我的培訓(xùn)、收聽(tīng)我提供的資訊,可以改善自己的生活,或者改良自己的業(yè)務(wù)模式,這些都很有價(jià)值。如果是小老板我會(huì)告訴他們?cè)趺醋霎a(chǎn)品,如果是上班族我會(huì)告訴他們?cè)趺醋鰻I(yíng)銷,等等。
150冪:你的價(jià)值勢(shì)能足夠大,對(duì)于一般的社群主來(lái)說(shuō),如何才能做到提供足夠有效的價(jià)值呢?
萬(wàn)能的大熊:這個(gè)問(wèn)題我也發(fā)現(xiàn)了,這也是社群這兩年死亡率比較高的原因,主要還是因?yàn)樯缛褐鞅旧砟芰Σ蛔恪K麄冏錾缛翰皇菫榱藙?chuàng)造價(jià)值,而是為了圈價(jià)值、圈人脈。他們所謂的資源很多都是從社群外部拉來(lái)的,自己本身不具備領(lǐng)導(dǎo)能力。他們做的只是一個(gè)分享會(huì),一個(gè)人脈圈子,然后通過(guò)圈子不斷地套圈子。這種模式一開(kāi)始會(huì)比較熱鬧,到后來(lái)就會(huì)沉寂。
為了解決這個(gè)問(wèn)題,我正在試驗(yàn)一個(gè)社群電商新模式,準(zhǔn)備將自己創(chuàng)造的一套內(nèi)容和服務(wù)分享給群主?,F(xiàn)在做的輕虹減肥社群,采取的就是這種社群電商新模式。這是有別于微商“多級(jí)代理”的一種新型的“群主模式”,在輕虹社群中,我會(huì)交給他們一套減肥的方法,給他配上減肥的產(chǎn)品,配上運(yùn)營(yíng)的模式,配上有效的話術(shù)和推廣方式等等。這是一整套的解決方案,把這一整套東西交給群主,從而讓他在運(yùn)營(yíng)自己社群的時(shí)候具備提供價(jià)值的能力。
這本質(zhì)上是對(duì)我個(gè)人能力的一種延伸,我把這套解決方案全部標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)后,就算社群主什么都不會(huì),他只要按照我的方法去做營(yíng)銷去輸出價(jià)值,很快就能夠運(yùn)營(yíng)自己的社群,成為一個(gè)合格的社群主。
社群電商實(shí)驗(yàn)——輕虹減肥社群
輕虹減肥社群是萬(wàn)能的大熊在社群電商上的最新發(fā)力方向,它采取兩級(jí)制的“群主模式”,破除傳統(tǒng)微商多級(jí)代理的不健康做法。同時(shí),它還是一個(gè)社群平臺(tái),加入輕虹社群的成員可以升級(jí)為群主,可以獨(dú)立組建自己的小社群,萬(wàn)能的大熊作為平臺(tái)方,可以給這些社群主提供資源和服務(wù)支持。
150冪:輕虹減肥社群作為社群電商模式的最新試驗(yàn),采取的是“群主模式”,它有什么明顯優(yōu)勢(shì)?
萬(wàn)能的大熊:微商的多級(jí)代理制度是有問(wèn)題的,但是不搞代理的話它又會(huì)陷入流量陷阱中去。因?yàn)榭颗笥讶装偃说南M(fèi)是不能支撐一個(gè)人的生活的。所以他們必須用代理的方式進(jìn)行無(wú)限擴(kuò)散,這又使得微商很容易陷入到拉人頭和傳銷的嫌疑中去。
正因?yàn)榇?,我是從微商走過(guò)來(lái)的,因此必須對(duì)這種模式進(jìn)行改良,所以推出了社群電商模式。一方面,我吸取了微商的一些擴(kuò)散方法和經(jīng)驗(yàn)做群主模式。另一方面,我又去掉了微商中一些顯而易見(jiàn)的坑,把會(huì)跑偏的地方都進(jìn)行了改良。
社群電商模式群體小,小眾化、碎片化,普通人就可以上手做好。普通人能做好的模式才是好的模式,如果像微商那樣只有瘋狂招代理才能做好、只有“大人物”才能做好,是不健康的模式。
150冪:可以分享一下這個(gè)“群主模式”的具體做法嗎?
萬(wàn)能的大熊:傳統(tǒng)微商模式中最大的問(wèn)題是多層級(jí)代理,繞一圈下來(lái)卻沒(méi)有人去消費(fèi)產(chǎn)品,大部分都是在無(wú)情地招商招代理,實(shí)際上底層代理就是頂層代理的消費(fèi)者。他們花幾百塊錢加入這個(gè)組織買幾套產(chǎn)品,最后沒(méi)有賣掉而是他自己吃掉了,實(shí)際上就是起到了消費(fèi)者的作用。
為避免這個(gè)問(wèn)題,輕虹減肥社群只設(shè)了兩個(gè)層級(jí)——群主和準(zhǔn)群主,這就是我說(shuō)的“群主模式”。 群主是比較有經(jīng)驗(yàn)的人,必須要有團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);準(zhǔn)群主可能是普通人,沒(méi)那么有經(jīng)驗(yàn),因此加入輕虹社群的門檻也更低:6500元買10套產(chǎn)品,就可以進(jìn)群跟群主去學(xué)習(xí);剩下的是普通會(huì)員,他們加入輕虹社群就是為了減肥,不需要買產(chǎn)品,也不需要囤貨,只需800塊一個(gè)月的會(huì)員費(fèi),然后享受減肥服務(wù),并用實(shí)際效果說(shuō)話。
從目前的情況看,很多成員一個(gè)月就能減肥十斤以上。在這種實(shí)際效果的推動(dòng)下,他會(huì)對(duì)自己有信心,對(duì)輕虹社群有信心,再加上身邊的人對(duì)他的減肥效果的贊賞,他會(huì)覺(jué)得這大概是個(gè)可以做的生意,因?yàn)樽约壕褪且粋€(gè)很好的案例。此時(shí),他可能會(huì)想成為一個(gè)準(zhǔn)群主,于是交6500元升級(jí)為準(zhǔn)群主。如果在做準(zhǔn)群主的時(shí)候業(yè)務(wù)好,有很多人被他感染并主動(dòng)為他宣傳擴(kuò)散,此時(shí)他就會(huì)想成為群主,并單獨(dú)去建一個(gè)群,然后沖著發(fā)展500人的目標(biāo)把自己的社群持續(xù)做大,這樣便能享受一個(gè)比較穩(wěn)定的500人群的收入了。只要成為了群主,他就可以獨(dú)立出去,和原來(lái)的群主再?zèng)]有層級(jí)關(guān)系了。
150冪:輕虹減肥社群的核心思想是什么?
萬(wàn)能的大熊:輕虹減肥社群模式的核心是:
第一,去掉了多層級(jí)。第二,去掉了拉人頭,也不需要他們?nèi)フ泻芏嗟拇?。第三,選了一個(gè)強(qiáng)需求的領(lǐng)域。幾乎所有人都有減肥需求,只要成員進(jìn)來(lái)之后,如果有效果,他自然就會(huì)形成示范效應(yīng),非常有利于社群的持續(xù)發(fā)展。
本質(zhì)上,這是一個(gè)通過(guò)底層不斷推動(dòng)頂層的模式,因?yàn)橹灰谐蓡T減肥成功了,就會(huì)帶動(dòng)更多的人進(jìn)來(lái)減肥。更多的人成功了,就會(huì)促使頂層不斷往上升,成為準(zhǔn)群主或者群主,之后他便可自己建群,獨(dú)立發(fā)展。這種社群模式一開(kāi)始會(huì)困難一些,因?yàn)槌跗诳赡苤挥惺畮锥畟€(gè)人共同減肥,但是后期用效果說(shuō)話,容易形成爆發(fā)。
這種底層驅(qū)動(dòng)頂層的模式,跟以往的微商頂層驅(qū)動(dòng)底層完全不一樣:微商一上來(lái)就先招代理,招十個(gè)總代理,一個(gè)收一百萬(wàn)。然后再招十個(gè)一級(jí)代理,每人十萬(wàn)。以此類推,一直從上往下招,這是一個(gè)衰減模式。往往招完一輪商后,第二輪產(chǎn)品很難賣出去,團(tuán)隊(duì)也會(huì)不斷衰減,幾個(gè)月后走到盡頭,然后又換一個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)始騙錢。
輕虹減肥社群所采取的社群電商新模式就是試圖打破這種上下級(jí)關(guān)系,不要讓人覺(jué)得:這個(gè)人是我發(fā)展的,所以我要從他身上提一輩子錢。很多微商團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定,就是因?yàn)樗麄冊(cè)噲D永遠(yuǎn)賺下級(jí)的錢,而下級(jí)又想自己出來(lái)去發(fā)展。我覺(jué)得,你推薦一個(gè)人進(jìn)來(lái),從中拿到一些錢是應(yīng)該的,但是如果你想拿他一輩子錢,這就不合理了,所以必須打破這種上下級(jí)關(guān)系。
150冪:打破了層級(jí)之后,原來(lái)的群主的利益如何保障?
萬(wàn)能的大熊:我們采取的是公司對(duì)公司的方式。事實(shí)上,輕虹減肥社群已經(jīng)是一個(gè)社群平臺(tái)了,它要求加盟的群主必須成立公司,輕虹社群平臺(tái)以公司的身份對(duì)其他社群公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng),給他提供資源,提供利益分配。這就使輕虹社群平臺(tái)形成了很多公司(社群)矩陣,加盟的成員可以共同發(fā)展。
總之,通過(guò)這幾個(gè)設(shè)定的改變,我們一方面打破了多層級(jí),一方面打破了上下級(jí),同時(shí)又把整個(gè)團(tuán)隊(duì)正規(guī)化公司化運(yùn)營(yíng),而不是公司對(duì)個(gè)人,或者個(gè)人發(fā)展個(gè)人,所有的產(chǎn)品和服務(wù)都是由輕虹社群平臺(tái)以公司的身份提供。這樣的模式相對(duì)來(lái)說(shuō)更加健康,而且利用到了社群的優(yōu)勢(shì),利用到了團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),還利用到了微信社交平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。
這樣做之后,社群成員交流氛圍非常好,因?yàn)樗麄兘涣鞯牟皇窃趺慈フ写恚墙涣髟趺礈p肥,怎么吃飯,有什么新的菜譜可以提供,有什么新的成就可以分享,氛圍非常好,目前輕虹社群的發(fā)展也卓有成效。
150冪:輕虹社群的具體成效如何,可以分享一些數(shù)據(jù)嗎?
萬(wàn)能的大熊:從5月20號(hào)左右到現(xiàn)在一個(gè)多月的時(shí)間,輕虹社群已經(jīng)發(fā)展了15個(gè)群,每個(gè)群一個(gè)群主,共15個(gè)群主,將近2000個(gè)會(huì)員,銷售了3000套產(chǎn)品。按照800的銷售價(jià)來(lái)算,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了200多萬(wàn)的銷售額。做得最好的群主已經(jīng)發(fā)展了近500名成員,實(shí)現(xiàn)了10萬(wàn)以上的收入。一般的群主也有幾十上百位成員的業(yè)績(jī),大概兩萬(wàn)到幾萬(wàn)塊的收入不等,這是第一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。
150冪:輕虹減肥社群主要給群成員提供什么價(jià)值?產(chǎn)品還是服務(wù)?
萬(wàn)能的大熊: 主要提供減肥服務(wù),教群成員如何去減肥。與此同時(shí)也提供減肥產(chǎn)品幫助成員實(shí)現(xiàn)減肥,比如一些粗糧產(chǎn)品。
150冪:你把這套模式命名為社群電商新模式,那么它在哪些地方體現(xiàn)出了社群的優(yōu)勢(shì)?
萬(wàn)能的大熊: 首先,我按照社群運(yùn)營(yíng)的理念縮減規(guī)模,把規(guī)模變成諸如500人一個(gè)群。
其次,我們利用社群連接的方式,把所有人都聚在一個(gè)群里。
這跟微商完全不一樣,他們是不愿意把下級(jí)代理拉入一個(gè)群的,因?yàn)楹ε孪嗷ラg挖代理,挖團(tuán)隊(duì),互相撕逼。輕虹減肥社群則有意把所有成員都拉進(jìn)一個(gè)群里,大家每天交流減肥心得和效果。他們不用囤貨,不用拉人,也沒(méi)有大代理和小代理之分,只有群主和成員的區(qū)別。整體來(lái)說(shuō)比較健康,因?yàn)樗举|(zhì)上是一個(gè)社群,成員間只需要探討減肥話題就好了,至于貨物供應(yīng)等等,都由輕虹社群平臺(tái)統(tǒng)一提供。
150冪:你剛剛聊到,輕虹減肥社群是一個(gè)平臺(tái)。你最近也宣布要做一個(gè)社群孵化平臺(tái),這是一個(gè)什么性質(zhì)的平臺(tái)?它的具體玩法是什么?
萬(wàn)能的大熊: 我剛剛說(shuō)過(guò),社群不會(huì)形成很大的規(guī)模,這就導(dǎo)致了它在商業(yè)化和資本圈可能沒(méi)有辦法獲得足夠的支持。如果僅僅是做一個(gè)純興趣的社群,你可能會(huì)做出一些成績(jī)來(lái),但是卻很難做成一個(gè)很大的生意。也就是說(shuō),在社群領(lǐng)域,目前還缺乏一個(gè)為社群發(fā)展提供支撐的社群平臺(tái)。
因此,我便考慮基于自己的優(yōu)勢(shì)做一個(gè)社群孵化平臺(tái),將自己好的思想、方法和理論貢獻(xiàn)給大家,給社群主提供一些經(jīng)驗(yàn)、資金、服務(wù)和供應(yīng)鏈能力,幫助更多的社群實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)和發(fā)展。
在做社群的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn),如果讓社群自由發(fā)展,它能做成功的幾率非常小。因?yàn)椴皇敲總€(gè)人都具備我這樣的資源和能力,他們要么運(yùn)營(yíng)有困難,要么變現(xiàn)有困難。很多社群主可能擅長(zhǎng)做技術(shù),擅長(zhǎng)寫內(nèi)容,擅長(zhǎng)彈鋼琴,但是他們不擅長(zhǎng)做產(chǎn)品,不擅長(zhǎng)做營(yíng)銷,他們有明顯的短板。而社群孵化平臺(tái)可以彌補(bǔ)他們的短板,可以教會(huì)他們運(yùn)營(yíng),幫助他們生產(chǎn)產(chǎn)品,幫助他們解決供應(yīng)鏈問(wèn)題,等等。我還可以提供策劃、管理、資金支持,甚至提供一些社群系統(tǒng)幫助他們。
如此,社群孵化平臺(tái)就會(huì)成為幫助社群實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的平臺(tái)機(jī)構(gòu),使得每一個(gè)社群的商業(yè)價(jià)值得到凸顯。如果有成百上千個(gè)社群聚集起來(lái),我們就能形成一個(gè)龐大的社群帝國(guó),這里面可能有做生鮮的,可能有做英語(yǔ)培訓(xùn)的,可能有各種興趣團(tuán)體,它會(huì)形成一個(gè)很大的商業(yè)矩陣。這樣的平臺(tái)不會(huì)次于淘寶平臺(tái),因?yàn)樗ㄟ^(guò)社群的方式聚集了更多的人,這也是我未來(lái)努力的一個(gè)方向。
我很看好社群和社群經(jīng)濟(jì),但是不看好運(yùn)營(yíng)社群的人
采訪到最后,我們聊了聊社群和社群經(jīng)濟(jì)本身。萬(wàn)能的大熊堅(jiān)信社群經(jīng)濟(jì)有很好的未來(lái),可是由于社群本身的性質(zhì)是深度運(yùn)營(yíng)式的,他并不看好目前很多做社群的人。
150冪:你看好社群和社群經(jīng)濟(jì)的未來(lái)嗎?目前社群經(jīng)濟(jì)未能得到很好發(fā)現(xiàn),你覺(jué)得最主要原因是什么?
萬(wàn)能的大熊: 我對(duì)社群和社群經(jīng)濟(jì)是很看好的,但是我不看好運(yùn)營(yíng)社群的人。很多做社群的人不是模式有問(wèn)題,而是心態(tài)有問(wèn)題,他們戰(zhàn)勝不了心魔,一旦賺不了錢就開(kāi)始著急,一著急就開(kāi)始圈錢,一圈錢就加倍傷害社群,也就越難發(fā)展。
社群經(jīng)濟(jì)沒(méi)能很好發(fā)展,最重要的原因是很多人心態(tài)不好,其次才是他們的社群模式不好。我做社群比如大熊會(huì),心態(tài)就很好,因?yàn)槲也皇强克嶅X,而是純粹當(dāng)做價(jià)值輸出在做。如果戰(zhàn)勝不了心魔,一味地求變現(xiàn),可能就會(huì)發(fā)展得不好。
150冪:你認(rèn)為社群有作為流量入口的潛力嗎?
萬(wàn)能的大熊: 社群是沒(méi)有作為流量入口的潛力的,因?yàn)樗切”姷摹?strong>目前流量的轉(zhuǎn)化率很低,一萬(wàn)個(gè)流量有兩三百個(gè)轉(zhuǎn)化就不錯(cuò)了,而社群很難做到1萬(wàn)個(gè)流量。所以說(shuō)社群的發(fā)展方向一定是深度運(yùn)營(yíng),而不是流量方向。
比如輕虹減肥社群有2000個(gè)成員,由于我的深度運(yùn)營(yíng),每個(gè)會(huì)員都愿意每月付800塊錢享受減肥服務(wù),堅(jiān)持到5個(gè)月的話每人就可以貢獻(xiàn)4000塊,10個(gè)月可以貢獻(xiàn)8000塊。如果我有1萬(wàn)個(gè)會(huì)員,那就是8千萬(wàn)的收入了。所以,我只要通過(guò)深度運(yùn)營(yíng)1萬(wàn)會(huì)員,就能實(shí)現(xiàn)幾千萬(wàn)的變現(xiàn)。如果通過(guò)流量轉(zhuǎn)化的話,這樣的變現(xiàn)額幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的,至少得有幾百上千萬(wàn)的流量才行。
很多社群號(hào)稱有幾十萬(wàn)的成員,他們卻來(lái)向我請(qǐng)教變現(xiàn)問(wèn)題。我說(shuō)我的社群只有幾千人,你先把自己的社群深度運(yùn)營(yíng)好。因此,流量方向是錯(cuò)誤的,社群一定得深度運(yùn)營(yíng)。
150冪:從你的經(jīng)歷來(lái)說(shuō),目前做社群和社群電商方面遇到的最大困難是什么?
萬(wàn)能的大熊: 我覺(jué)得最大的困難還是人性,很多人沒(méi)有做好社群的原因是因?yàn)樗麄儾幌牖ㄐ乃既ミ\(yùn)營(yíng),他們更喜歡急功近利的快錢。
如果你告訴他你去運(yùn)營(yíng)一個(gè)社群吧,運(yùn)營(yíng)一到兩個(gè)月可以賺一兩萬(wàn)快錢,他們會(huì)覺(jué)得很辛苦,馬上就會(huì)失去興趣。還是拿云裂變說(shuō),兩年前很多做微商的肯定比我賺得多,但是現(xiàn)在不行了,就是因?yàn)槲矣昧藘扇甑臅r(shí)間做積累,把自己的平臺(tái)和社群搭建起來(lái)了。而他們卻一直在消耗,等到把人脈消耗干凈了,最后只得退出這個(gè)行業(yè)。
可是社群運(yùn)營(yíng)就是一件很辛苦的事情,起碼你要運(yùn)營(yíng)兩三年才有逆襲的機(jī)會(huì)。 因此,社群和社群電商的困難就在于如何戰(zhàn)勝這種快速成功致富的人性,能夠讓大家愿意慢慢去深度運(yùn)營(yíng):今天運(yùn)營(yíng)10個(gè)成員,明天運(yùn)營(yíng)20個(gè)成員,一年下來(lái)積累幾百個(gè)成員,第二年可能變成一兩千,大后年就極有可能會(huì)爆發(fā),發(fā)一個(gè)大財(cái)。但是戰(zhàn)勝這種急功近利的人性是很困難的,每個(gè)人都希望投機(jī)取巧快速成功,你告訴他一個(gè)方法要堅(jiān)持三年才會(huì)有效果,他第一步就不相信。
我們大熊會(huì)社群去年做黑糖的時(shí)候,很多人沒(méi)有賺到錢,因?yàn)槔麧?rùn)太薄了。但是今年我們做輕虹減肥社群的時(shí)候發(fā)現(xiàn),黑糖團(tuán)隊(duì)做得最好,為什么?因?yàn)楹谔瞧焚|(zhì)好,毛利低,大家做黑糖沒(méi)賺到錢,但是賺到了口碑。用戶都很相信他們,所以現(xiàn)在做減肥社群就更容易成功。我們更需要的是提供一個(gè)好的產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng),當(dāng)用戶對(duì)我們認(rèn)可了之后,再做別的產(chǎn)品別的服務(wù)他們就會(huì)買單。
總之, 人性是一個(gè)很大的困難,但是我覺(jué)得付出努力的人一定會(huì)有回報(bào)。大家如果愿意去克服這個(gè)困難,戰(zhàn)勝心魔,努力積累,我相信在兩三年之后就會(huì)有一個(gè)很好的回報(bào)。