市場是由一切具有特定的欲望和需求,并且愿意和能夠以交換來滿足其欲望和需求的潛在顧客組成的。
市場本來是指買賣雙方聚集交易的場所。而市場營銷者認為,賣方構(gòu)成了行業(yè),買方構(gòu)成了市場。賣方把商品或勞務(wù)送至市場,并與市場取得溝通;買方把貨幣和信息送至企業(yè)。
21世紀是一個全新的網(wǎng)絡(luò)化的市場時代,企業(yè)通過因特網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場——即網(wǎng)絡(luò)市場上開展營銷活動。網(wǎng)絡(luò)市場是由Internet上的企業(yè)、政府組織和網(wǎng)絡(luò)消費者組成的市場。我們探討網(wǎng)絡(luò)營銷活動,應(yīng)首先從研究網(wǎng)絡(luò)市場、網(wǎng)絡(luò)市場的消費者和影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的因素等問題入手。
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷市場
一、網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)的市場營銷進入了一個全新的發(fā)展階段,1999年到2001年是中國電子商務(wù)由起步走向初步發(fā)展的階段,從2002年開始中國的電子商務(wù)步入了快速發(fā)展的時期。我國外經(jīng)貿(mào)部在1996年2月成立了國際貿(mào)易EDI(Electronic Data Interchange, 電子數(shù)據(jù)交換)中心,也就是現(xiàn)在的中國國際電子商務(wù)中心(CIECC)。借助于中國電信公用網(wǎng),中國國際電子商務(wù)中心實現(xiàn)了與聯(lián)合國全球貿(mào)易網(wǎng)等國際商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)結(jié),并在全國33個城市開通了結(jié)點(聯(lián)網(wǎng)點)。這種先進、高效的貿(mào)易方式很快吸引了國內(nèi)外眾多外貿(mào)與進出口企業(yè)的加入。目前從網(wǎng)絡(luò)市場交易的主體來看,網(wǎng)絡(luò)市場可以分為企業(yè)對消費者、企業(yè)對企業(yè)、國際性交易三種類型。隨著Internet的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷將對傳統(tǒng)的貿(mào)易方式形成巨大的沖擊,并以其快捷、方便、高效率和高效益的顯著優(yōu)勢成為21世紀國際、國內(nèi)貿(mào)易的主要方式。網(wǎng)絡(luò)營銷將是每一個商家的必然選擇。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷市場的特點 網(wǎng)絡(luò)市場由一群上網(wǎng)的人組成,它也被看成是一個不同分塊的市場集合,它具有全球化、開放性、多樣化、個性化、即時性、虛擬性等多種特征。其中虛擬性是網(wǎng)絡(luò)市場區(qū)別于現(xiàn)實市場的根本所在,因特網(wǎng)的使用者不僅僅連接數(shù)以百萬計的計算機和數(shù)以億計的文字和圖像,而且還是巨大的全球性虛擬社會中的一員。