人們對(duì)于ALS的關(guān)注與了解程度通常很低,大多只是停留在史蒂芬-霍金坐著輪椅上的形象。冰桶挑戰(zhàn)用意在讓公眾體驗(yàn)到全身被“冰凍”的感覺,關(guān)注漸凍人群體,并為其募集善款。
兩周內(nèi),冰桶挑戰(zhàn)風(fēng)靡美國,成為社交媒體的熱門話題,F(xiàn)acebook創(chuàng)始人馬克-扎克伯格、富豪比爾-蓋茨、微軟CEO納德拉、蘋果CEO蒂姆-庫克及籃球明星、社交名媛等各界名人紛紛參與。ALS迅速進(jìn)入美國公眾視野。
不過也有人質(zhì)疑這項(xiàng)挑戰(zhàn)的消極性。“寧愿往自己頭上潑冷水,也不愿意為慈善組織捐錢,這真的是在宣傳慈善嗎?”實(shí)際情況可能沒那么遭,大多名人不僅接受了挑戰(zhàn),同時(shí)還完成捐款。(當(dāng)然,美國總統(tǒng)奧巴馬及中國錘子手機(jī)創(chuàng)始人羅永浩等選擇了直接捐款。)據(jù)媒體數(shù)據(jù),從7月29日至8月18日間,冰桶挑戰(zhàn)為美國ALS協(xié)會(huì)增加了30多萬名新捐贈(zèng)者,連同原有捐贈(zèng)者的捐贈(zèng),共計(jì)收到善款1560萬美元,而去年同期只募集到180萬美元。
這種情況或許也會(huì)在中國出現(xiàn)。雷軍昨天在接受挑戰(zhàn)后,通過其官方微博公布:已向美國ALS協(xié)會(huì)捐款100美元,同時(shí)向中國“瓷娃娃罕見病關(guān)愛基金”ALS項(xiàng)目捐款1萬元人民幣。
雷軍的一條微博把中國“瓷娃娃罕見病關(guān)愛中心”帶進(jìn)了人們的視野。這是一家2022年成立的服務(wù)罕見病群體的公募慈善機(jī)構(gòu),6年來提供醫(yī)療康復(fù)共救助600多人,籌集善款總額1500多萬元,服務(wù)罕見病殘障家庭2800多個(gè)。
雷軍的1萬元人民幣,很可能是“瓷娃娃罕見病關(guān)愛中心”6年來收到的數(shù)額最大的單筆捐款之一。不過今天,瓷娃娃又收到國內(nèi)一家科技公司1萬元的捐款及一位媒體從業(yè)者5000元的個(gè)人捐款。在冰桶挑戰(zhàn)進(jìn)入中國的一天半時(shí)間內(nèi),瓷娃娃共計(jì)收到善款4萬多元。
之所以能實(shí)現(xiàn)病毒式傳播,名人間的好友點(diǎn)名是不可或缺的亮點(diǎn)。點(diǎn)了誰的名、是否接受挑戰(zhàn)透露的都是名人的隱私,直接暴露了名人間的關(guān)系鏈。這部分公眾和媒體平時(shí)窮追不舍的內(nèi)容,現(xiàn)在淪為名人自己抖料,新鮮度和吸引力不言而喻。
比如,通過點(diǎn)名我們發(fā)現(xiàn)新澤西州州長(zhǎng)和馬克扎克伯格原來是好朋友,前美國職業(yè)橄欖球聯(lián)盟球員史蒂夫-格里森也和微軟CEO納德拉關(guān)系甚密。
“多元化的營銷方式對(duì)整個(gè)慈善界都是好事,這其中一定有值得借鑒的東西,但我們絕不會(huì)去模仿冰桶挑戰(zhàn)。沒必要拋棄以往的傳統(tǒng)方式,一窩蜂地去模仿新興方式,還是要針對(duì)不同的捐款群體和需求,想出更創(chuàng)新的點(diǎn)子。”
盡管對(duì)參加冰桶效應(yīng)的名人秀朋友圈、秀身材、秀自己、秀企業(yè)的批評(píng)漸漸浮出水面,可是目的不純、抑或媚俗又能如何?誰說做慈善只能利人,不能利己?慈善機(jī)構(gòu)得到關(guān)注,善款不斷增長(zhǎng)才是硬道理,這本來就是發(fā)起冰桶挑戰(zhàn)的最初目的。
6步打造“冰桶挑戰(zhàn)”式營銷
從產(chǎn)品營銷的角度來看,提煉出6個(gè)打造“病毒效應(yīng)”的社會(huì)化傳播的要素。
一、名人引爆“一炮而紅”
相對(duì)于傳統(tǒng)慈善募捐通用的明星效用,“冰桶挑戰(zhàn)”也是從明星上尋找的引爆點(diǎn)。只不過是由奢入儉,并沒有直接義賣搬到網(wǎng)上來,直接在電商網(wǎng)站拍賣明星穿過的衣服之類,而是充分的利用圈層泛化傳播,擴(kuò)大了傳播面。
“一炮而紅”是新產(chǎn)品營銷的普遍追求,在這個(gè)時(shí)代,以轉(zhuǎn)載、評(píng)論、分享、點(diǎn)贊為主要機(jī)制社會(huì)化媒體承載著“一炮而紅”的任務(wù)。
無論什么載體,想要“一炮而紅”的營銷,就必須有一個(gè)深合人性的引爆點(diǎn)。俗常狀態(tài)下,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的這個(gè)引爆點(diǎn)通常被設(shè)定為“情色”(是不是容易看成是“色情”)或者明星,再或者日本“色情明星”。當(dāng)然,情色和明星不是僅有的引爆點(diǎn)。