Blog并不從一開(kāi)始就為人所知,人們對(duì)它的熟識(shí)是在簡(jiǎn)單、自由的發(fā)布工具出現(xiàn)和信息開(kāi)放潮流興起之后。它可被看作定期更新的網(wǎng)絡(luò)刊物,Web用戶可以在上面發(fā)布信息,與來(lái)自世界各地的“觀眾”聯(lián)系并互相對(duì)話。
“‘企業(yè)博客’是一個(gè)模糊的概念”,Arnold說(shuō),“它的定義會(huì)變化,這取決你是否真的相信——相信blog能醫(yī)治集團(tuán)與社會(huì)的所有病癥——或你是否遇到了一位博客大師?!?/P>
企業(yè)Blog與企業(yè)網(wǎng)站最大的不同在于前者的表現(xiàn)形態(tài)是多樣化的,而后者只是大多只有兩種形態(tài)出現(xiàn)的。企業(yè)網(wǎng)站的兩種主要形態(tài)包括,其一是以公司簡(jiǎn)介與新聞導(dǎo)向的官方網(wǎng)站;其二是以產(chǎn)品或服務(wù)導(dǎo)向的。
BLOG營(yíng)銷的主要作用如下:
1:豐富企業(yè)站點(diǎn)信息內(nèi)容
企業(yè)站點(diǎn)規(guī)劃時(shí)一般都是這樣的設(shè)置,比如公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品/服務(wù)介紹、聯(lián)系我們等,這些信息內(nèi)容十分固定,發(fā)布以后就沒(méi)有變化,所以讓來(lái)訪者感覺(jué)信息有些冰冷。當(dāng)BLOG運(yùn)營(yíng)后,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息將不會(huì)操作權(quán)將不會(huì)集中在網(wǎng)絡(luò)管理員一個(gè)人手中,所有的公司成員都可以通過(guò)這個(gè)BLOG發(fā)布自己的工作經(jīng)歷和感受。
2:企業(yè)與客戶之間建立信任
有時(shí)由于一些操作上的客觀原因是客戶有所抱怨,那么企業(yè)管理層或員工可以在blog上發(fā)表圖片和文字信息記錄自己為客戶服務(wù)操作的真實(shí)過(guò)程,要給客戶傳遞一個(gè)重要信息:我們企業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量從未怠慢。在企業(yè)BLOG上,管理層可以發(fā)布一些公司未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃戰(zhàn)略部署,員工也可以記錄自己對(duì)公司企業(yè)文化的體驗(yàn)和感受,獲取客戶的信任。
3:提供有價(jià)值的文字鏈接
當(dāng)然,這一點(diǎn)是針對(duì)SEO專業(yè)人士而言的。由于blog互動(dòng)面較廣,公司所有的員工和管理人員都可以參與,所以blog里的信息原創(chuàng)度和新鮮度很強(qiáng),而這一點(diǎn)恰好迎合了搜索引擎的口味?;谶@點(diǎn),SEO執(zhí)行人員就可以很好的利用blog平臺(tái)來(lái)協(xié)助企業(yè)站點(diǎn)部署關(guān)鍵詞策略。