昨天又把下面的博客口碑營銷案例重溫了一遍:
有一個名不見經(jīng)傳的小葡萄酒品牌,通過博客傳播,成為一時炙手可熱的飲品。Stormhoek,一家小葡萄酒廠家,他的老板馬爾在南非買了80公頃葡萄園,“新西蘭有最好的釀造白葡萄酒的技術(shù),但南非的葡萄比較好”,馬爾深信這里肥沃的土壤一定能生產(chǎn)出好酒,但酒廠的位置偏僻,他的品牌如何才能越過南非的崇山峻嶺贏得英國消費(fèi)者的關(guān)注并與超市簽訂大宗銷售合同呢?Stormhoek是家小企業(yè),沒多少錢,因而也沒有在英國投放任何廣告。2005年5月,也就是Stormhoek葡萄酒誕生后的6個月,馬爾給英國最熱門的150名博客每人寄了一瓶中等價位的葡萄酒。只要博客滿足以下兩個條件就可以收到一瓶免費(fèi)的葡萄酒:1.住在英國、愛爾蘭或法國,此前至少3個月內(nèi)一直寫博。讀者多少不限,可以少到3個,只要是真正的博客。2.已屆法定飲酒年齡。收到葡萄酒并不意味著你有寫博義務(wù)———你可以寫,也可以不寫,可以說好話,也可以說壞話。馬爾的到來并未引來眾博客們的攻擊,他說:“我們很誠實(shí),我們沒有聲稱自己是南非最好的葡萄酒,我們只是告訴人們這里的酒品質(zhì)不錯,價格合理,然后請人們說出自己的看法?!辈┛蛡冮_始工作了,他們敲出了葡萄酒的優(yōu)點(diǎn)。在兩個月時間里,估計有30萬人通過Blog開始知道這家公司。不到半年時間,在英國5英鎊以上的瓶裝酒市場,Stormhoek占了南非葡萄酒銷售量的1/5強(qiáng)。發(fā)放免費(fèi)葡萄酒的公司并非Stormhoek一個,而他的不凡之處在于通過虛擬世界的閑聊引發(fā)了現(xiàn)實(shí)世界的銷量攀升,這對于那些無力在廣告上投入巨資的中小企業(yè)來說頗具啟發(fā)。
想起前段時間被廣泛關(guān)注的iPhone手機(jī),有多少博客作者,為這么一款自己見過或沒見過的產(chǎn)品在自己博客留下了“iPhone”的烙印呢?博客口碑營銷,應(yīng)該是一塊有待開發(fā)的沃土。如何讓你的品牌通過博客免費(fèi)的(或少量付費(fèi)的)、有效的傳播?這應(yīng)該成為營銷大師們的一個重要的研究課題。
企業(yè)們應(yīng)該看到,現(xiàn)在傳統(tǒng)廣告費(fèi)用越來越高,但效果卻越來越不明顯。相反,一些通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播的廣告,比如上面說的那個典型的成功案例,不過是用口碑式的較原始的方法,但卻收到了神奇的效果。而所投入的,卻是節(jié)省到極點(diǎn)了。所以,怎么用網(wǎng)絡(luò)(特別是博客)做廣告已不是一個簡單的問題了。雖然張朝陽不支持在博客中插入廣告, 但是如果在搜狐博客混的久了,特別是在我們IT群混得久了, 你會發(fā)現(xiàn),其實(shí)那些分析文章也可以看成是一種變相的廣告宣傳的。因?yàn)槲覀兺ㄟ^閱讀別人的深入分析,以一種較快的速度、較深刻的理解獲得了對某些產(chǎn)品的認(rèn)識,比如某某網(wǎng)站又出了什么新產(chǎn)品或者新功能了。不管批判還是贊賞,都擴(kuò)大了它們的影響。
口碑營銷是用最簡單的、最笨的辦法起到意想不到的作用,這是我的理解。看到一個資料說博客的網(wǎng)絡(luò)營銷價值主要體現(xiàn)在八個方面:“可以直接帶來潛在用戶;降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用方面;為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會;可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量;以更低的成本對讀者行為進(jìn)行研究;博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一;減小了被競爭者超越的潛在損失;讓營銷人員從被動的媒體依賴轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息?!蔽矣X得總結(jié)的太好了。因?yàn)槲覀儗Σ┛涂诒疇I銷的認(rèn)識,往往只停留在對那些成功案例的心理震動上,我們的認(rèn)識往往只是感性的,而不是具體的理性的理論。
博客的寫作和閱讀群體應(yīng)該是是網(wǎng)民中文化水平較高的一個群體,他們整體的消費(fèi)能力相對較高,其消費(fèi)行為更具影響力。而口碑式的博客營銷容易被人接受,而且影響深刻,所以說博客值得企業(yè)在上面花費(fèi)腦筋。像瑞星在和訊博客上投放廣告,長虹佳華集團(tuán)通過博拉網(wǎng)在博客上進(jìn)行廣告投放。博客網(wǎng)吸引來自香熏品牌“阿芙”的廣告投放等等事件,其實(shí)都是企業(yè)對博客營銷意識的蘇醒。但是有分析認(rèn)為目前博客營銷所側(cè)重的主要應(yīng)該是消費(fèi)者溝通、品牌打造、概念預(yù)熱、市場前期調(diào)查、新產(chǎn)品測試、媒介關(guān)系處理、公關(guān)輔助等方面。
博客營銷有很多值得研究的小課題的,比如,怎樣評估博客的影響力以及營銷效果?博客一旦成為廣告投放地,不再單純,那么博客本身會不會讓讀者失去繼續(xù)關(guān)注的興趣?