你好,今天的老瀟有話說要說的是哪些成功的實(shí)體店是怎么做活動(dòng)的,以及他們是怎么思考的。
實(shí)體店在經(jīng)營過程中,做活動(dòng)是無法避開的話題,活動(dòng)流程操作到位的,都能在最短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生爆炸式的宣傳效果。
但是有相當(dāng)一部分老板卻做得沒有章法,全部憑直覺在操作,花了精力和大把金錢,卻沒有效果,然后自怨自艾:現(xiàn)在的消費(fèi)者都咋了?
到底是消費(fèi)者麻痹、活動(dòng)沒有用?
還是你所操作的活動(dòng)沒有發(fā)揮出威力呢?
聰明的老板每策劃一場活動(dòng),都會(huì)問自己三組問題,針對(duì)這三組問題找到答案并制定方案與計(jì)劃,活動(dòng)就成功了!
第一組問題我的生意現(xiàn)在處于什么階段?我這次做活動(dòng)的主要目的是什么?要到達(dá)這個(gè)目的,我必須做到哪些具體事情?我準(zhǔn)備以什么樣的形式來做?我需要哪些資源,這些資源如何才能為我所用?我需要如何監(jiān)控,并確?;顒?dòng)的效果?第二組問題我希望誰來參加這次活動(dòng)?這些人都在哪里?活動(dòng)之前需要做什么樣的鋪墊進(jìn)行預(yù)熱?我用什么樣的主張才能吸引他們來?如何才能確保他們來了之后氛圍火熱?植入什么樣的活動(dòng)主張才能達(dá)到我設(shè)定的活動(dòng)目標(biāo)?第三組問題整個(gè)活動(dòng)的不可控因素有哪些?我用什么樣的預(yù)備方案避免這些不良后果出現(xiàn)?沒有把控到位,會(huì)有什么后果,一旦發(fā)生如何補(bǔ)救?這時(shí)候有老板就問了,這些問題就可以做好一個(gè)活動(dòng)?當(dāng)然不是,這只是提供了一個(gè)框架,真正的活動(dòng)策劃比這個(gè)更細(xì),需要整合的資源更完整,但是這三組是每個(gè)行業(yè)都可以作為參考的基礎(chǔ)!
基礎(chǔ)不牢固,活動(dòng)必將失??!
下面我們用兩次分享的時(shí)間,來分別聊聊初級(jí)活動(dòng)架構(gòu)的 2 個(gè)元素。
一:活動(dòng)目的
市場上大部分的活動(dòng)都是盲目與跟風(fēng)的行為,總結(jié)一下,主要有以下幾點(diǎn)失策:
1、盲目跟隨
如果你問老板,你為什么搞活動(dòng)???
得到的答案很可能是:“別人都在搞活動(dòng),我不搞的話好像不像樣?。 ?,這就是為了活動(dòng)而做活動(dòng)的典型代表,就好比一個(gè)人看到一群人在跳舞,結(jié)果他也跑過去瘋狂地跳,直到被抓進(jìn)精神病院才知道,這一群人原來是從精神病院跑出來!
當(dāng)然這個(gè)比喻有些極端,但是我想以這樣的形式警示你,不要犯他同樣的錯(cuò)誤!
2、不顧實(shí)際
盲目跟隨導(dǎo)致的結(jié)果就是不顧實(shí)際,活動(dòng)不是打折促銷這么簡單,讓利和打折僅僅只能算活動(dòng)策劃里面的“利益主張”,活動(dòng)也不是發(fā)傳單這么膚淺,這只能說是一些把策劃好的活動(dòng)傳播出去的途徑,不能算是活動(dòng)策劃的根本。
做活動(dòng)就像看病,必須對(duì)癥下藥方能藥到病除,盲目亂吃藥,再好的藥也只會(huì)產(chǎn)生反作用!
所以,在做活動(dòng)的時(shí)候,首先你得診斷自己的生意缺什么、處于哪個(gè)階段,再確定如何做,這才是正確的。
3、認(rèn)知錯(cuò)誤
其實(shí)出現(xiàn)以上 2 種失策的根本原因還是對(duì)生意認(rèn)知的失誤,幾乎市面上看到的活動(dòng)都是圍繞著客源+賺錢為目的,不能說這個(gè)目的是錯(cuò)的,只能說是站在利己的角度,忽視了對(duì)生意本身的思考,這里例舉一些做活動(dòng)的具體的‘目的’供你參考,相信你能找到很多靈感。
1、提高知名度
2、鞏固市場地位
3、抓取客戶數(shù)據(jù)
4、帶動(dòng)銷量
5、激活流失客戶
6、維護(hù)客戶關(guān)系
7、客戶轉(zhuǎn)介紹
8、清理庫存
9、打壓競爭對(duì)手
10、測(cè)試新品接受程度
11、成功轉(zhuǎn)型
12、激起員工斗志
你會(huì)發(fā)現(xiàn),這些‘目的’更有針對(duì)性!
二:活動(dòng)形式
你用什么樣的互動(dòng)方式,來開展活動(dòng),這個(gè)互動(dòng)方式就是活動(dòng)形式,也就是我們所謂的活創(chuàng)意,可以是單個(gè)形式,也可以是多種形式組合疊加。
隨便例舉一些形式,你馬上就會(huì)豁然開朗:
比賽??!投票??!抽獎(jiǎng)?。”硌莅。〔轮i語都屬于基礎(chǔ)的形式,如果在這些基礎(chǔ)上再去創(chuàng)意思考的話,是不是還有太多太多,答題比賽,猜錯(cuò)別字,射飛鏢,拔河,投票,砸金蛋......所以這里就不一一例舉。
有人要問“打折促銷”算不算活動(dòng)形式?”,這里要著重回答,“打折促銷”不是活動(dòng)形式,它屬于活動(dòng)里面“成交方案”的范疇,也就是我用一個(gè)什么樣讓人無法抗拒的“成交方案”促使顧客掏錢,所以不能混淆了“成交方案”和“活動(dòng)形式”的區(qū)別。
為了讓你更透徹的明白“成交方案”“活動(dòng)形式”與“傳播方式”的概念,舉一個(gè)案例:
這家店的背景是這樣的:
1、這是一家新開不久的飯店,特色菜大盤雞的口味不錯(cuò),但是老板是干廚師的,沒有營銷經(jīng)驗(yàn),不知道如何推廣,曾經(jīng)發(fā)過開業(yè)大酬賓的宣傳單,幾乎沒有效果。
2、這家店市口一般,在一個(gè)巷子里面,但有一個(gè)好處,就是巷子里面有很多各種特色的飯店,可是大家對(duì)他這家店不熟悉,沒有幾個(gè)顧客上門吃飯。
通過分析得知,現(xiàn)在這個(gè)家店最重要的是如何拓展客源,如何讓大家都來關(guān)注他!
針對(duì)他的情況,做了以下這場活動(dòng):
第一步:在門口掛出了一個(gè)打油詩一樣的下聯(lián)“今天如要下館子我就只選大盤雞”,然后掛出顯眼的橫幅,只要誰能對(duì)出上聯(lián),今天進(jìn)來吃大盤雞就可享受半價(jià),并且還可以免費(fèi)送一道特色菜?。ㄟ@種形式的目的就是讓原本來這個(gè)巷子吃飯的人立刻關(guān)注到這家店,激起人的僥幸、好奇等心理讓人進(jìn)店嘗試的欲望)
第二步:同步在各個(gè)大街小巷發(fā)放宣傳單,請(qǐng)人在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)海報(bào)。
傳單的正面是塑造大盤雞的口味和價(jià)值,然后背面給出同樣的下聯(lián),讓大家都來參與,只要參加活動(dòng),比如拿傳單到店對(duì)上聯(lián),或者是發(fā)微信回復(fù)上聯(lián),都可以獲得一次大盤雞半價(jià)優(yōu)惠和贈(zèng)送一道特色菜。
第三步:把顧客所對(duì)的下聯(lián)寫在墻上的一個(gè)很大的展板上面,然后由其他吃飯的人在這個(gè)對(duì)聯(lián)下面貼小“紅心”來支持,微信小程序上開設(shè)一個(gè)投票平臺(tái)。
一個(gè)月之后,誰下面貼的小“紅心”最多,就可以免費(fèi)吃 5 次大盤雞!
第二名的就可以享受 20次大盤雞半價(jià)!
第三名的......結(jié)果可想而知,大盤雞店成了大家熱議的焦點(diǎn)!
雖然上面只講了一下這次活動(dòng)的大概框架,但是你應(yīng)該可以判別清楚:這里的“對(duì)聯(lián)”與“小紅心支持”就是兩種互動(dòng)形式組合在一個(gè)活動(dòng)中,然后“大盤雞享受 5 折優(yōu)惠,并免費(fèi)贈(zèng)送一道特色菜”就是“成交主張”,通過在門口掛橫幅和通過傳單宣傳這次活動(dòng)的形式和利益,就是“傳播方式”。