云裂變私域營銷，解決企業(yè)私域流量、私域運(yùn)營，全網(wǎng)營銷，全網(wǎng)推廣的所有問題！
作者： 日期：2015-08-19 人氣：424
當(dāng)然，這句話有個前提，那就是對于中小公司來說。
微信電商很火，但是你得其要，知其領(lǐng)么？教你一招：把個人號的經(jīng)營當(dāng)作戰(zhàn)略！
企業(yè)與客戶的距離不夠近
做社群電商的企業(yè)家們，請回答兩個問題：你們的CRM是怎么做的？你們的微信部門是怎么做的？
目前的現(xiàn)象是，無論CRM還是微信相關(guān)的工作其實(shí)都已經(jīng)成為了企業(yè)重要的工作部門，但是他們在企業(yè)里面幾乎很難發(fā)揮作用。企業(yè)的老板說：公司越大我就感覺離客戶越遠(yuǎn)，這種感覺讓我覺得越來越不踏實(shí)。公司的運(yùn)營經(jīng)理人說：我管理的人都和客戶無關(guān)，和客戶直接接觸的人都不歸我管，所以運(yùn)營就是流量與活動，CRM就是群發(fā)短信和郵件，微信上的工作基本是自娛自樂，每一次活動的目的都是銷量，沒有渠道聽客的真實(shí)反饋，沒有時間維護(hù)老客戶。
這樣的情況在很多公司都一樣，都在為眼前的銷量而努力，沒有時間來和客戶建立關(guān)系，時間一長就覺得離客戶越來越遠(yuǎn)，營銷越來越乏力，團(tuán)隊(duì)越來越累。
以前很多企業(yè)用旺旺、QQ和客戶交流，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)直接加客戶為微信好友，通過個人微信與客戶互動的增加，會讓我們離客戶越來越近。
訂閱號直接打開率可被忽略
這幾年來，很多企業(yè)不斷的引導(dǎo)老客戶掃二維碼關(guān)注企業(yè)的公眾號，但是我們發(fā)現(xiàn)即使粉絲在不斷的增加，但是文章閱讀數(shù)越來越少。不管你用公眾號給給客戶群發(fā)推送多少次消息，不管你多么注重推送的時間節(jié)點(diǎn)，作用都非常有限。
請打開你的微信，看一下你關(guān)注了多少個公眾號，我關(guān)注了400多個微信公眾號，而且我?guī)缀鯊膩頉]有從公眾號菜單里面進(jìn)去查看某一個公眾號，每天推送的消息我越來越不愿意看，以前還有消紅點(diǎn)的強(qiáng)迫癥，現(xiàn)在紅點(diǎn)太多，都懶得去消了。
90%的公眾號流量來源于個人號朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)，而且這個比例還在變高。一篇文章如果不被個人號轉(zhuǎn)發(fā)和推薦，就像從來沒有存在過一樣。所以現(xiàn)在那些自媒體的大號都有自己的一批個人號，經(jīng)營公眾號的企業(yè)也開始把更多的客戶都加到個人號上面來。
第三方商城不能單獨(dú)持續(xù)賣貨
據(jù)說有贊有了百萬以上的用戶，加上各種第三方商城的用戶，再怎么也有好幾百萬個?，F(xiàn)在我們了解到如何只依靠微商城或者微分銷系統(tǒng)的企業(yè)，都不能實(shí)現(xiàn)持續(xù)銷售。企業(yè)的微商城剛開張的時候，在朋友和客戶圈子里推送一下，部分人覺得新鮮好玩下個單，但是不可能養(yǎng)成從公眾賬號購物的習(xí)慣。如果微商城要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的平銷，必須要用個人號來與客戶建立關(guān)系，通過朋友圈和群持續(xù)的影響客戶。
今年特別流行的各種分銷系統(tǒng)，不管你是多級、三級、兩級還是單級，不管你分出多少利潤給分銷商，如果最終分銷商的個人號不能賣貨，那么這套分銷體系遲早死掉。過去分銷成功的核心方式是給分銷商洗腦，讓分銷商壓貨，最后貨都在分銷渠道里面消化掉。現(xiàn)在這一套方法越來越不好使，最終的出路只有一條，就是終端的個人號能賣貨。
我們認(rèn)為：個人號才是基點(diǎn)
個人號才是解決微信電商的基（G）點(diǎn)，你摸到了嗎？
如果你想在微信這個生態(tài)圈里去建立一套自己的社群商業(yè)系統(tǒng)，個人號是最重要的布局。為什么呢？
因?yàn)椋簜€人號離客戶最近，個人號最容易和客戶建立關(guān)系，一個個人號就是一個最小經(jīng)營單位，經(jīng)營好一個個人號就能經(jīng)營好N個個人號。一個微信號＝一個人＝一個社群領(lǐng)袖＝一家店，讓一個個人號能實(shí)現(xiàn)引流、轉(zhuǎn)化、復(fù)購、轉(zhuǎn)介紹的商業(yè)閉環(huán)，是企業(yè)微零售與微分銷體系能運(yùn)行的基(G)點(diǎn)。
所以，如果一個企業(yè)要在微信上布局做社群電商，個人號是大家都容易忽略的一個重要支撐。很多企業(yè)都天天在研究微商城的功能是否完善，微分銷的分潤機(jī)制是否合理，后端的ERP、CRM……但是都忽略了最重要的一個點(diǎn)，就是你在微信上要影響的是一個個真實(shí)的人，最有效的方式就是用你企業(yè)經(jīng)營的“人”去和這些消費(fèi)者去建立關(guān)系。
經(jīng)營好個人號的核心方法論
在現(xiàn)在這個把微信當(dāng)作最重要通訊與社交工具的時代，你的微信就是你，你的朋友圈就是你的簡歷。我們通過一個人的朋友圈的名字、頭像、簽名和朋友圈內(nèi)容來認(rèn)識和了解一個人，然后判斷這個人的興趣愛好、消費(fèi)層次、思想與價值觀等。所以個人號是基于微信來運(yùn)行社群最重要的布局。
每個人用的微信功能都是一樣，但是每個個人號的價值是不一樣的，怎么樣才能讓我們的個人號價值更大呢？個人號的價值＝節(jié)點(diǎn)能量*連接強(qiáng)度*連接數(shù)量?？梢赃@么理解：你是誰？你的朋友是誰？你和他們的關(guān)系如何？
你和柳傳志用的微信功能沒有任何區(qū)別，區(qū)別是他的社交節(jié)點(diǎn)的能量大，他自己是柳傳志、他的朋友圈有馬云、雷軍、王健林、俞敏洪。你和王思聰?shù)奈⑿殴δ懿]有什么不同，區(qū)別是他是王健林的兒子，他無論做什么，他要建立關(guān)系更加簡單，要加強(qiáng)關(guān)系更加容易。你和邏輯思維用的微信也并沒有什么不同，不同在于他的粉絲有400萬，而且他有內(nèi)容、有通道可以影響到這400萬人。
經(jīng)營好個人號的難點(diǎn)
既然個人號的價值來源于：你、你的朋友及你和他們之間的關(guān)系，那么我們要經(jīng)營好個人號就應(yīng)該解決這三個問題。
你是誰：個人號的身份策劃，這個個人號就是一個人格化的品牌，是與消費(fèi)者去溝通與建立關(guān)系的既有真實(shí)身份又有藝術(shù)加工的角色。
你的朋友是誰：個人號的朋友們是哪些人，決定這個個人號能吸引哪些人，你的好朋友們最好也是某些領(lǐng)域有影響的人，新來的人因?yàn)槎枷氤蔀槟愕暮门笥涯菢拥娜耍圆艁頃鲃觼碚夷恪?/p>
你與他們的關(guān)系如何：你與好朋友的關(guān)系是需要經(jīng)營的，最重要的經(jīng)營就是互動，互動會讓關(guān)系不斷的加強(qiáng)。
很多企業(yè)把個人號變成了售后客服，把微信群變成了客戶投訴群，如果按照這種方式加個人好友，除了無窮無盡的麻煩和成本，不可能幫忙我們實(shí)現(xiàn)讓客戶復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹的初衷。
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