在全球互聯(lián)網(wǎng)數(shù)以億計(jì)的網(wǎng)站中,在無(wú)數(shù)同業(yè)甚至是對(duì)手的網(wǎng)站中脫穎而出,是每一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站最求的目標(biāo)。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和建設(shè)中作到新穎而具個(gè)性是一個(gè)不錯(cuò)的手段,色彩、版式、主題、圖案、文字、形式等等,無(wú)一不存在自由發(fā)揮和創(chuàng)新的空間,在千篇一律、雷同頗多的互聯(lián)網(wǎng)站中,任何一點(diǎn)新鮮的東西都會(huì)產(chǎn)生極大的回應(yīng)。如果一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站僅僅是承載和發(fā)布信息的地方,那么這個(gè)網(wǎng)站存在著資源上的極大浪費(fèi)和設(shè)計(jì)上的失誤。
網(wǎng)絡(luò)的精髓就在于交互性,一個(gè)成功的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該充分提供與客戶交流的功能,并且盡量引導(dǎo)客戶使用這些功能完成互動(dòng)交流,這樣你的網(wǎng)站便實(shí)現(xiàn)了與訪問(wèn)者的溝通,采集到大量有價(jià)值的客戶反饋信息,更重要的是,你必須及時(shí)回復(fù)這些反饋,將建立的交流與聯(lián)絡(luò)保持并深化下去; 即時(shí)通訊軟件可以說(shuō)是目前我國(guó)上網(wǎng)用戶使用率最高的軟件,無(wú)論是老牌的ICQ,還是國(guó)內(nèi)用戶量第一的騰訊QQ,以及微軟的MSN Messenger都是大眾關(guān)注的焦點(diǎn),它們能讓你迅速地在網(wǎng)上找到你的朋友或工作伙伴,可以實(shí)時(shí)交談和互傳信息。而且,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)不少企業(yè)IM軟件,比如客戶通(www.kehu.cn )等即時(shí)通訊工具還集成了數(shù)據(jù)交換、電子支付、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、客戶分析的功能, 客戶通等企業(yè)即時(shí)通訊工具,僅需在您的網(wǎng)頁(yè)上增加一段代碼,即可輕松使用。訪客只要打開(kāi)網(wǎng)站,不用下載任何插件,就可以與網(wǎng)站客服人員在線對(duì)話,從而為用戶的
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合提供關(guān)鍵的參考。選擇一款好的互動(dòng)營(yíng)銷在線交流軟件系統(tǒng),不但能為企業(yè)創(chuàng)造最大化直接價(jià)值,還可有效提升企業(yè)的品牌形象!企業(yè)網(wǎng)站擁有一套實(shí)用的在線咨詢系統(tǒng),正如找到了一位得心應(yīng)手的商務(wù)助手。從6年前開(kāi)始,我們就在高喊“企業(yè)建站”、“關(guān)鍵字排名”、“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”、“電子商務(wù)”、“
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”等口號(hào),但是企業(yè)每年從
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)的回報(bào)并沒(méi)有隨著投資費(fèi)用增加而有所提高,讓本來(lái)就追求“低投入、高產(chǎn)出”的企業(yè)更難以承受。究其原因,都是靜態(tài)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式惹的禍”,某業(yè)內(nèi)專家指出,只有讓網(wǎng)站在線互動(dòng)起來(lái),將網(wǎng)站的訪客真正的變?yōu)橛脩?,才能贏造屬于企業(yè)自己的真正價(jià)值。
未來(lái)的企業(yè)網(wǎng)站需要互動(dòng)式的營(yíng)銷模式,而未來(lái)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng),也必然是“在線互動(dòng)”類軟件的天下。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,正快速進(jìn)入第三時(shí)代——互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代。