作者: 日期:2022-12-05 人氣:1128
雖然沒有網站企業(yè)也能開展電子商務,但這相當于街頭的流動小販,只能打一槍換一個地方,顧客很不容易找到你,也不容易信任你。而建立了自己的網站就不同了,它相當于企業(yè)有了自己的門面,企業(yè)可以充分展示自己。
我們并不是說所有企業(yè)都應該建立網站--特別是建獨立的網站。這既取決于企業(yè)業(yè)務的類型,也取決于企業(yè)產品的情況,還取決于企業(yè)與其伙伴的合作情況,以及企業(yè)的技術水平等。一般而言:如果你的業(yè)務是直接面向消費者,而且品牌形象對企業(yè)的產品銷售至為重要;或者,雖然你的產品主要是企業(yè)間交易,但產品介紹信息量大而且經常更新(比如計算機產品),那么,你就應該考慮建立一個網站。但是,如果你的產品是標準化產品,比如金屬原材料,那么企業(yè)完全可以通過電子交易市場開展電子商務,不一定需要建立自己獨立的網站。
怎樣才能建立一個成功的網站呢?對建立一個成功的網站而言,最重要的是策劃,而不是技術。
首先,你要明確你建網站的目的,你建網站是一時的時髦,是你的業(yè)余愛好,還是你真正的生意?我們已目睹了太多失敗的網站,也常常聽見人問"我的網站為什么不掙錢?"其實原因往往很簡單,這些網站成了網站編輯賣弄自己才華的場所,根本就不是真正的生意。
一個成功的商務網站應該是營銷導向的,策劃者應該考慮多方面的因素:
1、進一步明確自己建立網站的目的
根據自己的產品、銷售渠道和銷售對象等情況,明確自己的網站是信息服務型、銷售型、銷售服務型或是綜合型,面向企業(yè)客戶的網站和面向個體消費者的網站是完全不一樣的,即使是面向個體消費者的網站,也并非所有都需要銷售商品,而且并不是所有產品都適合在網上銷售。比如,面向企業(yè)客戶的網站的重點是其在企業(yè)間合作過程中的作用,而不需要象面向消費者的網站那樣千方百計去增加瀏覽率,另如可口可樂、柯達都沒有在網上銷售產品,網站只是它們樹立形象,提供顧客服務的一個工具,是它們整體營銷戰(zhàn)略的一部分。再如,對在所謂"網上生存72小時"活動中大出風頭的豆?jié){油條,網上銷售可能至多只能是一個輔助銷售渠道。就連"雅虎"最初也不提供在線交易服務,它只提供信息檢索,只是到了現(xiàn)在,才提供網上商場出租柜臺的服務。
2、了解你的目標市場
你的客戶是企業(yè)還是個體消費者,他們來自何處?他們信息化程度如何,經常上網嗎?他們主要使用哪些語言?主要希望了解哪些信息?他們的購買水平如何?主要使用哪種瀏覽器?當然,最初建網站時不可能了解這么細致,網站內容需要隨著對消費者了解的深入而逐步調整。比如,企業(yè)的顧客群體如果是喜歡新技術、受教育程度較高或經常使用internet的,則電子商務成功的可能性就很高。此外,目前internet用戶中男多女少也是考慮因素。"8848"、"中國大商城"、"dell電腦"網上銷售成功的原因,首先在于其市場定位的正確。
3、明確自己的競爭優(yōu)勢
你的網上、網下競爭對手是誰?(網上競爭對手可以通過搜索引擎查找),與他們相比,你在商品、價格、服務、品牌、配送渠道等方面有什么優(yōu)勢?競爭對手的優(yōu)勢你能否學習?如何根據自己的競爭優(yōu)勢來確定你的營銷戰(zhàn)略?
4、你如何為客戶提供信息?
你的網站信息來源在哪里?信息是集中到網站編輯處更新、發(fā)布還是由各部門自行更新、發(fā)布?集中發(fā)布可能安全性好,便于管理,但信息更新速度可能較慢,有時還可能出現(xiàn)協(xié)調不力的問題。比如,某產品已經售缺,但網站編輯卻不知道,仍在網上銷售該產品。北京幾家大百貨公司的網站就經常出現(xiàn)消費者付了款卻取不到貨的事情。
5、規(guī)劃好收款與配送事宜
如果你是一個銷售型網站,顧客購買你商品的頻率如何?你是否能接受貨到付款或在線支付(如果購買頻率高,最好能接受)?你的商品如何配送?配送的成本、時間如何?考慮到配送因素,你的商品是否還有競爭力?
6、評估你的獲利能力
你的網站是單獨的業(yè)務,還是傳統(tǒng)業(yè)務的一部分?你希望從哪些方面獲得利潤?你的獲利能力如何?
如果你在建設網站之前,循著我們的提示將上述各個環(huán)節(jié)思考清楚,并找出相對準確的答案,你就有了一個非常好的開端,剩下的主要是一些技術性問題,包括:
?。?)為你的網站取一個好域名。
?。?)網站建設技術方案的選擇,是自建,還是租用?
?。?)網站內容、風格與速度
?。?)網站推廣
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