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作者： 日期：2022-03-06 人氣：236
SaaS市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何鞭策SaaS產(chǎn)品整個(gè)客戶(hù)生命周期的增長(zhǎng)，獲取更大的發(fā)展，是每個(gè)SaaS企業(yè)面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。本文將介紹十一個(gè)SaaS產(chǎn)品的奧秘，對(duì)應(yīng)客戶(hù)生命周期的一個(gè)階段，幫手大家更加了解SaaS究竟是怎么一回事。
SaaS產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)辦理人士應(yīng)該時(shí)刻記住，在4Ps營(yíng)銷(xiāo)理論中有一項(xiàng)是產(chǎn)品。不幸的是，軟件公司有一個(gè)壞習(xí)慣，他們認(rèn)為產(chǎn)品是孤立于營(yíng)銷(xiāo)組合其余部分的。
這對(duì)于SaaS公司是一個(gè)很?chē)?yán)重的錯(cuò)誤，是許多SaaS公司無(wú)法維持的根來(lái)源根基因。不像其他行業(yè)，SaaS類(lèi)公司通過(guò)SaaS產(chǎn)品在客戶(hù)和公司之間創(chuàng)建了一個(gè)實(shí)時(shí)的、永遠(yuǎn)在連線(xiàn)狀態(tài)的渠道。聰明的SaaS產(chǎn)品經(jīng)理希望盡早建立這種渠道，并在客戶(hù)的整個(gè)生命周期充分利用這個(gè)渠道。
對(duì)于如何鞭策SaaS產(chǎn)品整個(gè)客戶(hù)生命周期的增長(zhǎng)，在探討的一系列營(yíng)銷(xiāo)策略中的第五個(gè)也是最后一個(gè)就是，使用可促使SaaS產(chǎn)品用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)的三個(gè)基本杠桿：客戶(hù)獲取，客戶(hù)終身價(jià)值和客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
在這個(gè)探索的過(guò)程中，遇到的無(wú)數(shù)的例子告訴我們：SaaS產(chǎn)品自己就是增長(zhǎng)的工具。這最后一部分探討，是更詳細(xì)提供SaaS產(chǎn)品設(shè)計(jì)的十一個(gè)奧秘，這些奧秘可鞭策客戶(hù)生命周期的每個(gè)階段得到增長(zhǎng)。
沒(méi)有界限的SaaS產(chǎn)品SaaS產(chǎn)品的界限是什么？登錄？購(gòu)買(mǎi)？移動(dòng)？從SaaS客戶(hù)的角度來(lái)看，SaaS產(chǎn)品，網(wǎng)站，移動(dòng)APP，支持，辦事和社區(qū)之間差異不大。
如果你這樣設(shè)計(jì)，這會(huì)是一個(gè)無(wú)縫的線(xiàn)上體驗(yàn)！優(yōu)秀的SaaS產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)辦理人士不會(huì)簡(jiǎn)單地強(qiáng)調(diào)性能和功能，他們創(chuàng)建的是一種滿(mǎn)足企業(yè)、專(zhuān)業(yè)人士和個(gè)人需求的線(xiàn)上體驗(yàn)。在滿(mǎn)足這些需求的過(guò)程中，他們通過(guò)撬動(dòng)可促使SaaS產(chǎn)品用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)的三個(gè)基本杠桿來(lái)鞭策收入增長(zhǎng)。
以下是更好地辦理創(chuàng)造中的SaaS產(chǎn)品的十一個(gè)奧秘，每一個(gè)奧秘對(duì)應(yīng)客戶(hù)生命周期的一個(gè)階段。每一個(gè)奧秘背后都是兩個(gè)亙古不亂的經(jīng)濟(jì)主題：利用SaaS公司與客戶(hù)之間的連接創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；使客戶(hù)自助辦事，以促進(jìn)收入和降低成本。
這十一個(gè)SaaS產(chǎn)品設(shè)計(jì)的奧秘不但僅是技術(shù)技巧，而是來(lái)源于營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。他們是SaaS產(chǎn)品用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)，不停挑戰(zhàn)SaaS產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)造力，并鼓勵(lì)他們鞭策SaaS產(chǎn)品界限到企業(yè)的業(yè)務(wù)中去，比競(jìng)爭(zhēng)者做得更好，更快，更節(jié)約成本。
1、優(yōu)化公共頁(yè)面優(yōu)秀的SaaS營(yíng)銷(xiāo)人員知道，優(yōu)化搜索和社交媒體的內(nèi)容對(duì)于擴(kuò)大產(chǎn)品的網(wǎng)上認(rèn)知度是必不成少。他們更知道，SaaS產(chǎn)品應(yīng)該是他們的搜索和社交媒體戰(zhàn)略的不成或缺的組成部分。
可以通過(guò)搜索引擎找到你的SaaS產(chǎn)品生產(chǎn)的公共網(wǎng)頁(yè)嗎？可以嗎？例如，客戶(hù)經(jīng)常在使用SaaS產(chǎn)品的過(guò)程中創(chuàng)建有用且是獨(dú)有的公共內(nèi)容，如帶有客戶(hù)品牌的網(wǎng)頁(yè)、小工具、配置文件、評(píng)論、分析等等。聰明的SaaS產(chǎn)品經(jīng)理讓這些頁(yè)面作為自然的用戶(hù)產(chǎn)品體驗(yàn)被批量創(chuàng)建，并自動(dòng)優(yōu)化他們以供搜索引擎和社交媒體的尋找。
這聽(tīng)起來(lái)相當(dāng)技術(shù)，所以讓我們來(lái)看一個(gè)經(jīng)典的例子。在谷歌搜索任何一個(gè)你最喜歡的SaaS同事，你很有可能會(huì)在前5個(gè)搜索結(jié)果中看到一個(gè)公開(kāi)的LinkedIn的介紹頁(yè)面。
在谷歌搜索Joel York，會(huì)迅速找到我的LinkedIn公共介紹頁(yè)面（通常在Chaotic Flow之后）。雖然是我創(chuàng)建的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，但LinkedIn使其成為登陸頁(yè)面，并自動(dòng)做了搜索引擎優(yōu)化（注意關(guān)鍵詞“joel york”的重復(fù)）。
許多SaaS產(chǎn)品都存在公開(kāi)的試用內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容、教育內(nèi)容、社區(qū)內(nèi)容等等未被利用。重要的是，這些內(nèi)容應(yīng)該是原創(chuàng)的、有用的、經(jīng)過(guò)優(yōu)化的，這樣無(wú)論是搜索引擎還是拜候登陸頁(yè)面的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值。
2、免費(fèi)試用正式化我還沒(méi)有看到一個(gè)SaaS產(chǎn)品，無(wú)法從免費(fèi)試用中受益。但是，我確實(shí)看到許多SaaS產(chǎn)品，不能很好地推廣免費(fèi)試用。
有時(shí)，免費(fèi)試用真的很難，因?yàn)樾枰瓿杀姸嗟牡卿浌ぷ骱蟛拍苷宫F(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。其他時(shí)候，免費(fèi)試用做地很愚蠢，還不如不做。
大多數(shù)時(shí)候，SaaS產(chǎn)品在自動(dòng)化核心業(yè)務(wù)流程中的角色不被人看好。免費(fèi)試用有利于產(chǎn)品評(píng)估和縮短銷(xiāo)售周期。如果對(duì)產(chǎn)品的免費(fèi)試用很容易轉(zhuǎn)化為正式使用，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的采納和購(gòu)買(mǎi)也會(huì)更容易。
在客戶(hù)免費(fèi)試用后主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，大多數(shù)客戶(hù)愿意因?yàn)檫@些益處而購(gòu)買(mǎi)！從供應(yīng)商的角度來(lái)看，雖然很多時(shí)候需要主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，但是通過(guò)調(diào)動(dòng)客戶(hù)自助辦事能力，免費(fèi)試用很大程度提高了銷(xiāo)售和辦事效率。
好的SaaS產(chǎn)品不只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地提供免費(fèi)試用，他們通過(guò)圍繞免費(fèi)試用固化客戶(hù)的核心業(yè)務(wù)流程，以鞭策需求，縮短銷(xiāo)售周期，增加每單銷(xiāo)售的收入，加快安排和減少流失。
? ? 現(xiàn)在很多企業(yè)都著手于做重慶seo排名,因?yàn)镾EO是獲取精準(zhǔn)流量比較穩(wěn)定且長(zhǎng)期發(fā)展好的方式之一，同時(shí)也能提升自身企業(yè)的品牌形象，因?yàn)镾EO本身就是基于用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化而做的，因此做好SEO
6867網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，軟文營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)傳播品牌、促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化的重要手段。不同于硬廣形式，軟文營(yíng)銷(xiāo)的精華就在于“軟”字，即廣告綿里藏針，要在能提供給用戶(hù)有價(jià)值內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)行廣告
3541?文庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)指的是借助一些文庫(kù)平臺(tái)上傳文檔，通過(guò)知識(shí)分享來(lái)做品牌營(yíng)銷(xiāo)，目前常見(jiàn)的文庫(kù)平臺(tái)有百度文庫(kù)、360圖書(shū)館、道客巴巴、豆丁文庫(kù)等。文庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)文檔質(zhì)量要求較高，需要用戶(hù)自
3447網(wǎng)站對(duì)于很多的企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅僅是業(yè)務(wù)的渠道拓寬，也是多一個(gè)網(wǎng)站推廣的途徑和客戶(hù)渠道等，很多的企業(yè)雖然有自己的網(wǎng)站，但是重視程度不夠，很多的企業(yè)都只依靠網(wǎng)站就能夠養(yǎng)活一個(gè)公
3346企業(yè)品牌推廣對(duì)于企業(yè)的生存來(lái)說(shuō)是極其重要的，如果沒(méi)有一個(gè)好的推銷(xiāo)渠道的話(huà)，可能就會(huì)讓自己的商品賣(mài)不出去。在新聞中總是看到哪兒有什么產(chǎn)品賣(mài)不出去了，形成滯銷(xiāo)，讓個(gè)人或是企業(yè)
3297一方面，不同客戶(hù)的建站需求不同；另一方面，網(wǎng)站建設(shè)人員的技術(shù)水平高低不一；同時(shí)，時(shí)效、地域因素也會(huì)對(duì)建站成本有所影響。所以網(wǎng)站建設(shè)的報(bào)價(jià)暫時(shí)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)費(fèi)用更是從幾
3123最先剖析要散播的目的客戶(hù)人群的陋習(xí)與話(huà)動(dòng)范疇； 精心安排合乎網(wǎng)民愛(ài)好的論壇推廣時(shí)件或話(huà)動(dòng)； 積淀論談?dòng)嘘P(guān)社交圈子資源，會(huì)對(duì)進(jìn)行論壇推廣出示挺大適用； 搞好數(shù)據(jù)分析，以知道論壇推廣的成功失敗之舉，加以改進(jìn)。
3102人們常常會(huì)遇上有些人做論壇推廣的當(dāng)時(shí)，以便能短期內(nèi)內(nèi)看到作用，就在每個(gè)論談網(wǎng)站上注冊(cè)很多的id，花兩三天的時(shí)間就把各大論壇上貼的濃濃的全是軟廣，可是隔過(guò)段時(shí)間回來(lái)看，以前公布的全部貼子都被刪的干凈整潔，情況嚴(yán)重將會(huì)注冊(cè)的id也被封的干凈整潔，而針對(duì)這類(lèi)人只有說(shuō)成愛(ài)好者的論壇推廣技巧了。在進(jìn)到這一議論以前，人們看一下自身是不是存有那樣的難
3081在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，在眾多同行品牌的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)下，新品牌想要打開(kāi)市場(chǎng)并不是一件容易的事兒。但不推廣就難以生存，那么我們應(yīng)該如何做好新品牌推廣，快速打開(kāi)市場(chǎng)？云裂變徐國(guó)
3022現(xiàn)在的推廣營(yíng)銷(xiāo)方式與以前比起來(lái)可是多了不少，放在以前也就是還沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)侯，商品商家和生產(chǎn)廠(chǎng)家想要把自己生產(chǎn)的和自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品或是商品成功推銷(xiāo)出去那可就得想想辦法了。比如
3004一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)想要發(fā)展必須要?jiǎng)?chuàng)立自己的品牌，在人們購(gòu)買(mǎi)東西講究牌子的今天，如果你所生產(chǎn)的產(chǎn)品連個(gè)牌子都沒(méi)有，恐怕會(huì)無(wú)人問(wèn)津的。但是，有了品牌，對(duì)于小公司來(lái)說(shuō)若是得到消費(fèi)者的
2984說(shuō)起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，讓人們想起了網(wǎng)上購(gòu)物，比如在剛過(guò)去的520，就是一波網(wǎng)購(gòu)的熱潮，各種打折促銷(xiāo)返利活動(dòng)讓許多人心動(dòng)，看花了眼。又比如每年的雙11、在雙12的網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)可謂是一年之內(nèi)
2946很多企業(yè)在官網(wǎng)搭建完成之后，便放任不管，既不更新內(nèi)容、也不做任何的排名優(yōu)化，最后網(wǎng)站沒(méi)排名、沒(méi)流量、沒(méi)訪(fǎng)客；即使有排名、有流量導(dǎo)入，但是跳出率極高，依然產(chǎn)生不了任何效益。
2926隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、全網(wǎng)覆蓋等口號(hào)喊得越來(lái)越響，現(xiàn)在有不少的企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是被同行帶起來(lái)的，本質(zhì)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的作用都了解不多。那么網(wǎng)絡(luò)推廣好在哪？為什么一定要做好網(wǎng)絡(luò)推廣
2890論壇推廣就是，企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過(guò)文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶(hù)更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。1、電子公告板（BBS）是虛擬網(wǎng)絡(luò)小區(qū)的要素方法，小量的交流信息全是歷經(jīng)BBS進(jìn)行的，vip歷經(jīng)貼到消息也許回應(yīng)消息抵達(dá)互相聯(lián)系的目地。一些簡(jiǎn)
2885隨著社會(huì)的發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變，現(xiàn)在人們的消費(fèi)已經(jīng)從單純的商品能使用消費(fèi)階段到了商品品牌消費(fèi)階段了。在進(jìn)行商品購(gòu)買(mǎi)時(shí)總是看商品的品牌，就拿一些年輕人來(lái)說(shuō)吧，對(duì)于耐克、
2867受互聯(lián)網(wǎng)大趨勢(shì)影響，很多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛著手布局網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，考慮到企業(yè)自身在營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)上有欠缺，不少老板會(huì)選擇找全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)外包公司合作，這個(gè)時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)很多選擇難題。比如說(shuō)找了10家
2865百科營(yíng)銷(xiāo)是一種以權(quán)威知識(shí)分享的形式對(duì)企業(yè)做有目的性的品牌宣傳，可以有效提高潛在客戶(hù)對(duì)企業(yè)品牌或產(chǎn)品服務(wù)的信任度及認(rèn)可度，最終達(dá)到提升企業(yè)品牌知名度美譽(yù)度的雙重作用。那么百
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