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作者： 日期：2022-03-06 人氣：1106
2017 年 7 月 19 日，鮮花電商花點時間頒布頒發(fā)獲得數(shù)億元的B輪融資，此輪投資方包孕經(jīng)緯中國、東方富海，此前的投資方清流本錢(和旗下清晗基金)、梅花天使基金、明星高圓圓等繼續(xù)跟投。
2015 年成立時，花點時間是一個依托于微信的鮮花電商，每周在固按時間段(每周一、周六)送花上門，以 99 元配送四次的方式收費，通過這種方式把買花這種低頻、高價的消費釀成了日常鮮花消費。通過主打 99 元包月這個產(chǎn)品，獲得了大量的用戶，現(xiàn)在花點時間的微信號已有 500 萬粉絲，累計消費的用戶也已經(jīng)超過了 100 萬。微信目前仍然是用戶消費的主要渠道。
本年 5 月份，花點時間對外頒布頒發(fā)實現(xiàn)盈利?！懊恐芤换ê鸵话慊ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)很多的差別，是一個對精細化運營要求的業(yè)務(wù)，我們的盈利來自于供應(yīng)鏈的高尺度和執(zhí)行?！敝煸骡f。
理論上，測算物流、包裝，花材等成本， 99 元包月業(yè)務(wù)并不能打平，但對花點時間來說， 99 元包月是一個引流產(chǎn)品，它還會通過每周一次的微信內(nèi)容營銷客單價更高的鮮花產(chǎn)品，如 99 元一周的主題花。用戶習慣了每周有花后，會有很大幾率下單更高價格的鮮花產(chǎn)品。朱月怡沒有透露花點時間目前每月的流水情況，但她說用戶客單價已經(jīng)達到了 150 元，次月留存達到70%，半年以后的留存約在20%;去年 99 元包月用戶占到了購買用戶的80%擺布，現(xiàn)在降低到55%~60%之間。
邦哥曾在創(chuàng)業(yè)邦去年 11 月的熱銷音頻節(jié)目《 1024 好項目》中剖析過花點時間可能遇到的困難：朱月怡曾是易到用車聯(lián)合創(chuàng)始人兼CMO;聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO賈蘭出自車易拍，這些行業(yè)都發(fā)生過毀三不雅觀式的補助大戰(zhàn)、火并等等，團隊擅長運營毋庸置疑;但進入傳統(tǒng)鮮花行業(yè)，團隊在供應(yīng)鏈方面會面臨必然的挑戰(zhàn)。
而這一輪融資的資金將主要花在供應(yīng)鏈上。一個解決方案是和荷蘭鮮花供應(yīng)商優(yōu)荷(Royal Flora Holland)達成了獨家戰(zhàn)略合作。優(yōu)荷專門為花點時間開了一條產(chǎn)品線，當然這只是最基礎(chǔ)的合作。優(yōu)荷還會投入人力物力，幫手花點時間建設(shè)生產(chǎn)、生存、物流等全環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈。
“鮮花和其他行業(yè)最大的差別在于已經(jīng)有全球化的解決方案?！敝煸骡f。其實鮮花的日常消費在中國的占比只有5%，在歐美一些國家，鮮花日常消費能達到40%甚至60%。所以，在很多人看來這是一個有很大拓展空間的市場。
如果僅看訂閱模式的鮮花電商，會發(fā)現(xiàn)同類產(chǎn)品的競爭越來越激烈，從每周三同一時間先后在微信辦事號上推送當周鮮花產(chǎn)品，到幾條產(chǎn)品線的超高相似度，幾個鮮花電商對用戶的爭奪已經(jīng)咬得很緊。一周前，另一家鮮花電商FlowerPlus也頒布頒發(fā)獲得億元以上的B輪融資。不過到了這個階段，大家的做法已經(jīng)出現(xiàn)差別，有了全球供應(yīng)鏈的支撐，花點時間開始強調(diào)“海淘”鮮花，有點像鮮花版的小紅書了。別的，本輪融資后，花點時間還開啟了“領(lǐng)鮮計劃”，和太平洋保險一起推出鮮花保鮮險，用戶收到的鮮花損傷率超過40%時候可以獲得100%的賠付。
這可以看做花點時間為提升產(chǎn)品做出的一個努力。曾經(jīng)有一段時間， 99 元包月系列因為花種單一，康乃馨出現(xiàn)次數(shù)過多，被用戶調(diào)侃“自從定了花點時間，每周都過母親節(jié)”;還時常因送到的花被壓扁被用戶吐槽;還有花的扎帶難以剪開、包裝紙被浸濕等各種問題，為此花點時間通過內(nèi)部用戶體驗委員會持續(xù)解決問題。
鮮花配送自己和生鮮類似，損耗都非常高。但“每周一花是鮮花訂閱”，配送日期固定，下單時間段也相對固定，因此可以精確預(yù)測下一周用戶的用花量，完美解決了這個問題，“我們的誤差會低于1%，”朱月怡說，“遠不像生鮮那樣高。”
但固定配送的另一個瓶頸可能在于，這種消費模式難以升級到每天配送。不過朱月怡認為 ，隨著訂單量越來越大，是有可能釀成每天配送的，但這需要強技術(shù)和強運營支撐。核心在于需求量和供給量極度匹配，這時供應(yīng)鏈會釀成最高效率的供應(yīng)鏈。“其實鮮花是時間+溫度的事情，如果你的配送時間足夠短，體驗就會好?！?/p>
目前花點時間的配送仍然是一周兩次，暫時還沒有放開更高的頻次，因為周六周一收花的用戶群都還有很大的增長空間。周三和周四是大量下單期，周六和周一的兩個收花日也是大量下單期，花點時間在花盒里的精致小卡片是一個曬單率極高的產(chǎn)品，曬單也容易激發(fā)購買欲望。在微博、微信上，花點時間會有意引導，推送單價更高的產(chǎn)品照片，讓用戶逐漸接受多花一點錢得到升級的體驗。
“鮮花是一個情緒產(chǎn)品，必然要做到讓用戶覺得這不是一株植物，而是對Ta的尊重。素質(zhì)上還是要用戶本身愿意選擇，而不是靠報答力量驅(qū)動。”
一.營銷定位1. 營銷分類1) 市場營銷市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。2) 活動營銷活動營銷是主辦方有明確的訴求，并以活動為核心載體，經(jīng)過充分的市場研究、創(chuàng)意策劃、溝通執(zhí)行等一系列科學流程，并通過整合相關(guān)資源構(gòu)建的
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