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作者： 日期：2022-03-06 人氣：383
摘要：《王者榮耀》或成為騰訊乃至中國互聯(lián)網(wǎng)的分水嶺，一次重新認(rèn)識本身并制定目標(biāo)的機(jī)會，或者由盛轉(zhuǎn)衰的分水嶺。你必需做得比用戶和法律要求的更多，因?yàn)槟銊?chuàng)建了一個(gè)新世界，并從中獲益，你必需幫手整個(gè)社會學(xué)會如何治理它，如果你不主動做，社會就會接管過去。
7 年以后，騰訊大概從《王者榮耀》遭遇的成功懊惱中重新聞到了3Q大戰(zhàn)時(shí)的熟悉味道，差別的是，那次是因?yàn)樗€不夠強(qiáng)大，而這次則是因?yàn)樗珡?qiáng)大。
可以說現(xiàn)在的騰訊在中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域幾乎沒有了對手：按用戶數(shù)和用戶時(shí)長計(jì)算，騰訊已經(jīng)是中國當(dāng)之無愧的互聯(lián)網(wǎng)王者;如果按市值計(jì)算，現(xiàn)在它在中國僅剩一個(gè)對手阿里巴巴，眼下兩家公司在 3000 億美元以上的級別展開劇烈的冠亞軍爭奪拉鋸戰(zhàn)。
但過于成功最終還是給它帶來了麻煩，它迄今最為成功的游戲《王者榮耀》，遭遇到了來自社會的壓力，而稍有失慎就可能演變?yōu)橄?7 年前那樣上升到公司層面的全面聲討。
這款移動游戲據(jù)說目前注冊用戶超過兩億，僅第一季度就為其創(chuàng)造了 60 億元的營收，該產(chǎn)品讓人看到了騰訊十多年游戲行業(yè)深耕的深厚底蘊(yùn)，也可能成為中國公司在內(nèi)容創(chuàng)造建立起世界級尺度的一個(gè)標(biāo)識表記標(biāo)幟——盡管還需要海外成功的證明。
但與此同時(shí)，成功帶來的副作用也可能成為中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的另一個(gè)分水嶺，即從企業(yè)私人自治轉(zhuǎn)向社會共治。
爭議來自于這樣一個(gè)事實(shí)，即《王者榮耀》的用戶中很大一部分是小學(xué)生，這徹底點(diǎn)燃了社會敏感的神經(jīng)，在一個(gè)強(qiáng)調(diào)對未成年人采取特別掩護(hù)辦法，以及看重對價(jià)值不雅觀塑造的介入的社會中，反彈是一定的。盡管騰訊迅速推出了防沉迷的辦法，但你說欠好這是受到了已出現(xiàn)的社會壓力的被動響應(yīng)，還是這些辦法早在計(jì)劃中。
我要說的是，這原來就應(yīng)該是騰訊確定性辦理的一部分。你可能還記得很多年前，關(guān)于對待游戲以及隨之而生的沉溺問題應(yīng)該采取何種態(tài)度，中國社會曾經(jīng)展開過廣泛的討論，馬云大概就是在阿誰時(shí)候亮相永遠(yuǎn)不做游戲的。
但后來輿論的關(guān)注不了了之，這部分可能是因?yàn)楫?dāng)時(shí)最賺錢的游戲，其主要用戶是成年人，而作為社會共識的一部分，一個(gè)成年人應(yīng)該為本身的行為負(fù)責(zé)。但也不排除這樣的可能：
越來越享有良好社會口碑的騰訊成為游戲之王，用更有積極意義的產(chǎn)品——微信和在公益領(lǐng)域的積極行動(好比馬化騰的大手筆捐贈)暫時(shí)化解了社會的不滿，騰訊甚至在本錢市場改變對游戲公司的估值尺度這一點(diǎn)上也起到了積極作用。
于是，即時(shí)通信和社交霸主騰訊就在這種遍及默許的氛圍和不停自我強(qiáng)化的過程中，成為一家商業(yè)上極其仰賴游戲的公司(迄今游戲仍然貢獻(xiàn)了其全部營收的將近50%)，人們更愿意將這作為一個(gè)傳奇的部分，而很少去質(zhì)疑。騰訊也似乎樂在其中，就像眾多用戶沉浸在其創(chuàng)造的虛擬游戲世界中一樣。
不過就算騰訊想有所變革，本錢市場的預(yù)期也可能令其不敢隨便超越當(dāng)下的處境來看待這一切，迄今，游戲仍然是其最主要的增長引擎。直到這次，騰訊突然發(fā)現(xiàn)本身處于這樣一種尷尬的處境：
盡管從法律上來看，它似乎并沒有明顯的過錯(好像并沒有法律明文規(guī)定不能開發(fā)針對未成年人的游戲)，它甚至可以說《王者榮耀》并非針對小學(xué)生設(shè)計(jì)的，只不過被小學(xué)生發(fā)現(xiàn)了。在某些方面，它還可以說這是中國在文化創(chuàng)造領(lǐng)域一次具有世界級水平的進(jìn)步，但這無法說服那些因?yàn)楹⒆映聊缬谟螒蚨鴵?dān)憂的老師和家長，而后者是一個(gè)龐大的群體，并且在當(dāng)下的中國他們擁有廣泛的同盟軍。
你或許感到這一幕似曾相識(盡管不完全相同，并且很多人必定會說比擬而言，騰訊的行為“可惡”程度要低一些)，當(dāng)百度因?yàn)獒t(yī)療廣告而引發(fā)廣泛質(zhì)疑時(shí)，，它可以拿“我對客戶采取了嚴(yán)格的證照審核”來證明本身的主不雅觀無意，但社會不會去關(guān)心這些醫(yī)療廣告發(fā)布者是否或如何拿到合法證照，或者說這一行為是否符合現(xiàn)有的法律，他們關(guān)注的是這一行為的實(shí)際后果。
這里涉及到一個(gè)法律或政府監(jiān)管的模糊地帶：百度或騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該為用戶使用它們的產(chǎn)品而產(chǎn)生的消極后果負(fù)責(zé)嗎——我指的是除了法律或合同規(guī)定的責(zé)任之外的責(zé)任?
每當(dāng)提到類似問題時(shí)，那些處于傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)總是用下面的例子來進(jìn)行辯護(hù)，并且相當(dāng)有效：你不能因?yàn)橐粋€(gè)搶劫犯使用菜刀去搶劫而追責(zé)制作或銷售菜刀的企業(yè)，也可能很難因?yàn)殡娫捲p騙而去追究電信公司的責(zé)任，只要它們在制作、銷售和提供辦事的過程中遵循相應(yīng)的法律規(guī)章(程序正確)。
一.營銷定位1. 營銷分類1) 市場營銷市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。2) 活動營銷活動營銷是主辦方有明確的訴求，并以活動為核心載體，經(jīng)過充分的市場研究、創(chuàng)意策劃、溝通執(zhí)行等一系列科學(xué)流程，并通過整合相關(guān)資源構(gòu)建的
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