“Technology increases access to what is scarce. ”

我們總談科技、科技，但到底什么是科技？上面這句話是我看到過(guò)的對(duì)“科技”最好的解釋。

我實(shí)在不知道該怎么原汁原味的翻譯這句話，意譯的話大概就是“科技為人們提供了接近稀缺事物的途徑”，也就是說(shuō)科技本身帶有一種“反稀缺性”。

要知道，經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作和商業(yè)模式都是圍繞稀缺資源進(jìn)行的（稀缺才有價(jià)值。所有人都需要氧氣，但沒(méi)有人能靠氧氣賺錢。），而當(dāng)科技的定義就是反稀缺性的時(shí)候，不難想象新科技的出現(xiàn)會(huì)重塑一切事物的關(guān)系，所以才有了disruptive innovation，顛覆式創(chuàng)新一詞。

上圖叫做“Gartner Hype Cycle”，國(guó)內(nèi)一般翻譯成技術(shù)成熟度曲線。這張圖是說(shuō)任何技術(shù)出現(xiàn)后都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)不理智的高潮，然后破滅，再一點(diǎn)點(diǎn)復(fù)蘇并成熟。那么，什么樣的公司會(huì)破滅，又什么樣的公司才能最終熬過(guò)破滅期，走向成熟？

所有新技術(shù)一開(kāi)始都會(huì)增加效率，逐漸地釋放反稀缺性，當(dāng)這種狀況到達(dá)極致后，就會(huì)讓某種事物徹底喪失其原本的稀缺性。在這個(gè)過(guò)程中，整個(gè)行業(yè)都在變形重組，并且出現(xiàn)所謂的風(fēng)口。很多人會(huì)看到機(jī)遇而跳入風(fēng)口，整個(gè)市場(chǎng)會(huì)慢慢變?yōu)榧t海，出現(xiàn)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

這 些紅海中的競(jìng)爭(zhēng)者們一開(kāi)始大多能搶占到一席之地，他們都會(huì)覺(jué)得自己找準(zhǔn)了用戶需求，找對(duì)了市場(chǎng)。但又會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)，公司并沒(méi)有可行的商業(yè)模式，更差的時(shí)候甚 至也沒(méi)有可觀的用戶留存。因?yàn)檫@個(gè)感知上空白的市場(chǎng)和需求是科技變化本身帶來(lái)的，只是用戶需求暫時(shí)未被滿足的一段時(shí)間窗口，而這些紅海中的公司本身并沒(méi)有 掌握他們獨(dú)有的稀缺性資源。所以整個(gè)市場(chǎng)會(huì)進(jìn)入幻想破滅期，直到某家公司掌握了新的稀缺資源。

科技最終讓本來(lái)稀缺的事物不再稀缺，而人們要在這其中尋找可行的商業(yè)模式，給予不再稀缺的事物一個(gè)價(jià)值，這本身就是一個(gè)悖論。

所以，要發(fā)現(xiàn)價(jià)值，最重要的是透過(guò)市場(chǎng)的表象，找到供給關(guān)系重新組合后新的稀缺資源。

什么才是行業(yè)內(nèi)的稀缺資源？商品的價(jià)值是由人類的交易行為賦予的，在任何行業(yè)內(nèi)，交易雙方討價(jià)還價(jià)時(shí)使用的籌碼就是稀缺資源。

比如在傳統(tǒng)零售行業(yè)內(nèi)，大商家的籌碼就是自己的品牌（如寶潔），而渠道的籌碼就是貨架和人流效率（如沃爾瑪）。寶潔用自己的品牌爭(zhēng)取更好的貨架位置和更高的毛利率，沃爾瑪用自己有限的貨架位置和巨大的人流量爭(zhēng)取更低的進(jìn)貨價(jià)格。

而互聯(lián)網(wǎng)的反稀缺性就表現(xiàn)在“連接性”上，所以原始商業(yè)生態(tài)中所有的“渠道”角色都是最先被改變的。

當(dāng) 傳統(tǒng)線下渠道的連接性意義被互聯(lián)網(wǎng)反稀缺后，有大量的電商公司出現(xiàn)，但最終為什么只有Amazon變成了巨頭？因?yàn)锳mazon發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上貨架位置、 渠道和流量都不再是最稀缺的資源了，稀缺資源變成了優(yōu)質(zhì)用戶的粘性和物流體系的效率，所以Amazon做的最成功的兩件事就是會(huì)員體系和自建物流。

我們?cè)賮?lái)看現(xiàn)在國(guó)內(nèi)火熱的內(nèi)容市場(chǎng)的例子。

傳統(tǒng)媒體領(lǐng)域最稀缺的資源是：內(nèi)容、發(fā)行渠道和廣告主。微信公號(hào)帶來(lái)的是對(duì)內(nèi)容的部分革命、對(duì)發(fā)行渠道的徹底革命。

通 過(guò)公號(hào)，所有人都有機(jī)會(huì)產(chǎn)出內(nèi)容（雖然不一定是足夠優(yōu)質(zhì)的），而且所有人都能夠觸達(dá)讀者，所以大量的人發(fā)現(xiàn)這個(gè)機(jī)會(huì)，無(wú)數(shù)的公號(hào)應(yīng)運(yùn)而生。直到最近，所有 的人又都發(fā)現(xiàn)“內(nèi)容太多了”、“打開(kāi)率明顯降低了”、“公號(hào)不再好做了”。而再往后，越來(lái)越多的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，做公號(hào)根本賺不到錢了，這是為什么呢？

當(dāng) 一開(kāi)始內(nèi)容和渠道剛從稀缺到非稀缺轉(zhuǎn)換的時(shí)候，早起鳥(niǎo)們有機(jī)會(huì)在市場(chǎng)中占有一席之地。但所有人的都要記得，這只是一個(gè)短暫的時(shí)間窗口，這個(gè)機(jī)會(huì)不是某個(gè)公 號(hào)因?yàn)樽约赫莆樟讼∪辟Y源而爭(zhēng)取來(lái)的，而是整個(gè)市場(chǎng)大背景下的機(jī)遇。這就代表著，每個(gè)人都可以做一樣的事情，沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力也就沒(méi)有壁壘、沒(méi)有用戶留存。 而當(dāng)越來(lái)越多的人用做流量生意的思路來(lái)做公號(hào)的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)流量獲取越來(lái)越難、成本越來(lái)越高、留存越來(lái)越低。

所以，要生存壯大，就要找到新的稀缺資源，并且想盡辦法掌握在自己手中。

從 用戶角度來(lái)講，內(nèi)容爆炸的年代稀缺的是時(shí)間、注意力或找到優(yōu)質(zhì)信息的方式。從企業(yè)的角度來(lái)講呢？有人會(huì)說(shuō)稀缺的是好內(nèi)容。但我們不妨多問(wèn)一句，好內(nèi)容帶來(lái) 的是什么？流量嗎？可是再好的文章也不一定有一段貓貓狗狗的視頻獲取到的流量多。我覺(jué)得，持續(xù)生產(chǎn)好內(nèi)容帶來(lái)的是和用戶產(chǎn)生的一種信任關(guān)系。

造作的CEO舒為曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“品牌就是標(biāo)準(zhǔn)”，我深有同感。用戶產(chǎn)生購(gòu)買行為的時(shí)候，是有一個(gè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)期的，不管你去全世界哪里的星巴克，你都知道味道是有保障的，是會(huì)符合你的期待的。而搭建信任關(guān)系，就是建立品牌的必經(jīng)之路。

所以在當(dāng)下，對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，要努力去爭(zhēng)取的稀缺資源就是一個(gè)能夠讓用戶產(chǎn)生信任關(guān)系的品牌，而優(yōu)質(zhì)內(nèi)容只是達(dá)到這個(gè)結(jié)果的方式之一。

品 牌是一種壁壘，最理想的品牌壁壘是一個(gè)品牌等同于一個(gè)行業(yè)（比如Google之于搜索，F(xiàn)acebook之于社交，淘寶之于購(gòu)物），但更多情況下，一個(gè)行 業(yè)內(nèi)會(huì)共存多個(gè)品牌，比如服裝行業(yè)，這個(gè)時(shí)候各個(gè)品牌就必須要深度挖掘自己的垂直品類、人群和特點(diǎn)。內(nèi)容領(lǐng)域自然更接近后者。

想掌握商業(yè)本質(zhì)就是要用80%的時(shí)間研究過(guò)去，20%的時(shí)間思考未來(lái)。舉了這么多例子，回到科技創(chuàng)新與稀缺資源演變上來(lái)講，要?jiǎng)?chuàng)辦一個(gè)成功的企業(yè)，最終也還是落到以下三點(diǎn)上：

第一，明白行業(yè)之前的商業(yè)體系建立在什么稀缺資源上。

第二，明白怎樣的科技變化反稀缺了原本稀缺的事物，從而誕生了一段時(shí)間窗口的機(jī)遇。

第三，找到新機(jī)遇下最新產(chǎn)生的稀缺事物并努力把握在自己手中，從而把一段時(shí)間窗口的機(jī)遇轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)的發(fā)展機(jī)會(huì)，并演化出可行的商業(yè)模式。

如此這般，公司就有機(jī)會(huì)在抓住 First-mover Advantage 的前提下，同時(shí)把握住 Last-mover Advantage 的位置，最終成為行業(yè)內(nèi)的壟斷者之一。

P.S. ?品牌、技術(shù)、規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)等都是壁壘，企業(yè)要長(zhǎng)久成功總要占據(jù)其中的某一點(diǎn)，而目前看來(lái)其中最強(qiáng)悍的就是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，下一篇文章里我們就會(huì)來(lái)徹底地討論“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”，歡迎關(guān)注。

參考文章：Paradigm Shift Machine, Part1: Technology increases access to what is scarce

作者：Alex Danco @Social Capital